聊天机器人和潜在客户开发

[chameli]

销售线索开发，或者说潜在客户（业务联系人）的产生，特殊数据库 是公司发展的基础。实施聊天机器人需要团队、工具和有效的营销策略。在电子商务领域，使用聊天机器人现在是一种非常流行的做法。它是吸引潜在客户、留住他们并将其转化为潜在客户的最有效工具之一。

聊天机器人和潜在客户生成：聚焦这两个概念及其相互作用！

在深入探讨主题之前，让我们先解释一个与聊天机器人和潜在客户开发密切相关的术语。这就是销售漏斗。正如其名称所示，这是一条末端宽阔、出口非常受限的赛道。

在电子营销方面，当互联网用户对您的网站、您的产品、您的品牌表现出兴趣时，他们可以被视为潜在客户。

因此，很有可能大量联系人都处于您的销售漏斗的末端。这些联系人尚未被视为潜在客户或营销合格线索 (MQL)。

当他们走向漏斗末端时，营销团队必须与这些潜在客户保持有效的销售关系。因此，只有销售合格线索 (SQL) 才能到达销售漏斗的末端。


在互联网民主化之前，客户对公司及其产品的信息知之甚少。他们最多只能在收件箱中或通过邮寄方式收到产品手册。为了了解更多信息，他们必须访问该公司的商店或销售点。否则，他就只能满足于印刷媒体、广播或电视提供的信息。

他们当然可以被视为业务联系人，但一般来说，他们不是 MQL。

传统营销传播的局限性之一是无法向最终客户提供个性化电子邮件。它是关于向大量目标分发消息。但这些信息可能并不是每个人都感兴趣。它们最终可能会进入垃圾邮件收件箱，而其他邮件则永远不会被收件人打开。

这就是聊天机器人的作用所在，我们将在下一节中看到。