例如,同事可能會推薦她從行業思想領袖那裡聽說的專案管理軟體。或者,有些人可能會根據可信賴客戶的口碑推薦找到潛在的業務合作夥伴。
以下是一些統計數據,證明了口碑行銷的力量:
消費者喜歡向他們的網路介紹新產品,因此,有超過33 億次品牌提及在美國,每天有 24 億則與品牌相關的對話。
口碑相傳,值得信賴86%的消費者,使其成為最值得信賴的行銷形式。
透過口碑消費獲得的消費者多 200%比一般顧客多出 2 倍的推薦次數。
數據表明,透過口碑吸引客戶的企業有很多希望。槓桿作用口碑行銷最終意味著企業更多的銷售額和更多的利潤。
如何進行口碑行銷?在這篇文章中,我們將討論激發靈感的方法口碑相傳融入您的社群媒體策略以提高品牌知名度。
1.利用用戶生成的內容
一種快速而簡單的產生口碑的方法涉及使用 使用者生成內容 (UGC)或由您自己的客戶而不是您的品牌創建的內容。
UGC是一種有效的社群媒 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 體行銷策略因為客戶信任並喜歡來自同行的內容。它不僅會獲得點贊,還可以讓您的客戶網絡對您的品牌感興趣,並促進與您的業務相關的自然對話。
實際上,70%的消費者在購買之前考慮 UGC 評論和評級。千禧世代也認為 UGC 比其他媒體更令人難忘 35%。
熱門類型使用者產生的內容是使用軟體或服務的活動中的客戶體驗或客戶輸出的圖片。如果您擁有大量社群媒體粉絲,您可以鼓勵用戶分享他們的內容,以換取宣傳。否則,您可以提供贈品或折扣來換取創建優質內容。
例如,土坯Instagram 的行銷策略包括展示由其軟體用戶創建的視覺上令人驚嘆的圖像。這有助於為品牌引起轟動。另外,他們還可以獲得免費內容!作為交換,特色用戶獲得了數千個讚。這是完美的雙贏局面。

2. 與思想領袖和影響者合作
與思想領袖和影響者合作是讓人們談論您的品牌的快速方法。知名影響者擁有龐大的粉絲群,因此在他們的社交媒體帳戶上獲得推薦肯定會帶來數百次按讚和分享。
請記住:影響者可以對客戶和消費者的決策過程產生影響。他們透過分享自己的專業知識和寶貴的見解,在自己的領域建立了影響力。結果,一個SaaS行銷與有影響力的人合作的策略是為您的業務帶來轟動的最快方法之一。
例如, 英特爾的社群媒體廣告的主角是哈佛學生約翰·菲什 (John Fish),他在 Youtube 上擁有超過 80 萬訂閱者。該廣告展示了他如何使用 Chromebook 執行日常任務和活動。
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3.展示你的公司文化
你們與其他企業有何不同?怎麼樣你的文化從你的競爭對手中脫穎而出?為什麼客戶想要與您的企業合作?分享您的公司文化以引起線上關注。
展示您的公司文化可以讓觀眾了解您品牌背後的幕後人員。它使您的品牌人性化,並使其與客戶和消費者產生聯繫。擁有良好的文化也可以幫助您從人群中脫穎而出。此外,它還鼓勵員工透過他們的人脈分享您的業務。
例如,禪台一家客戶服務軟體公司分享了他們以遊獵為主題的「帶你的孩子去上班日」。這可以讓孩子觀看父母的工作並更多地了解公司。隨後,參與活動的孩子和家長最終將這獨特的體驗與同儕分享。
4. 緊跟潮流
Twitter、Facebook 和 Reddit 每天都會出現新的熱門話題。跳上熱門話題可能會讓您的業務如病毒般傳播。
例如,Shutterstock模仿了災難性的法雷節。他們使用自己價值 2000 美元的庫存圖片來製作視頻,這證明任何人都可以輕鬆地創建一個過度炒作的節日。
結果呢?這項具有成本效益的活動產生了 640,000 次觀看次數,並榮獲The Drum 2019 B2B Awards最佳有限預算活動獎。
透過廣受好評的模仿,Shutterstock 能夠展示其產品的質量,並鼓勵許多人也談論它們。
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5.分享相關內容
內容創作並非純粹基於娛樂價值。人們也分享提供相關內容的品牌,這些內容可以讓他們的生活變得更美好。
當談到電子商務和行銷時,奧貝洛似乎內容為王。該品牌的 Instagram 帳戶包含一系列資訊圖表,突出顯示著名企業家的建議和有趣的事實。
為了幫助人們從Covid-19的影響中恢復過來,該品牌還創作了一系列名為「Covid-19手冊」的系列。他們的影片以「如何在 Covid-19 經濟中在線賺錢」、「冠狀病毒經濟的線上商業理念」等為特色。
由於經濟衰退,Oberlo 的內容是可共享的,因為它可以幫助人們度過經濟低迷並賺錢。
電子商務企業有巨大的潛力在各個領域主導其特定的利基市場行銷管道。為此,他們需要利用頂級工具來擊敗競爭對手。
在社群媒體上引發口碑傳播
產生口碑相傳在社群媒體上發布廣告可能看起來是一個挑戰,但如果您知道正確的策略,這是可能的。
利用用戶生成的內容,以便特色客戶可以與其網路引發與品牌相關的對話。與思想領袖和影響者合作,提高品牌知名度並獲得數百個讚和分享。
一個很好的建議是透過展示你的品牌文化來使你的品牌人性化,這樣人們就可以在名字上加上臉。分享相關內容並深入了解趨勢,使您的品牌保持相關性和相關性。