一项研究评估了超过 150 万人的特征，发外向性、随和性、尽责性，并且 亚美尼亚电话号码库 善于交际、体贴、尽责和传统。谁不希望他们的业务得到中西部呼叫中心的支持？我在中西部呼叫中心团队中经历的工作道德与我在该国其他地区看到的不同。它从高层领导开始。以身作则，让前线人员看到了什么是艰苦奋斗。协作、反馈、尝试和错误都融入了文化中。
总体而言，团队乐于接受新想法，渴望学习，并对自己的工作感到自豪。我经常发现团队成员会建议调整脚本或为不同的客户类型提供不同的产品集。在一个例子中，通过提供定价反馈，我们发现收入在短时间内增加了超过 20 万。中西部地区的居家呼入呼叫中心服务因新冠肺炎 (COVID-19) 疫情迫使传统实体呼叫中心转向远程模式，以确保员工安全。事实证明，家庭模式是成功的。
一项研究发现，在 9 个月内，生产力提高了 13%；生产力自然会提高绩效，由于工作环境更安静、更方便，每分钟处理更多电话，并且由于休息和病假更少，每班工作时间更长。在家呼入呼叫中心服务的三大优势 获得人才：通过排除地点因素，远程模式可以更轻松地扩展团队、吸引高质量的申请人并增加新员工保留的可能性。消除通勤：据报道，中西部地区的平均通勤时间为 24 小时。
