證明 B2B 銷售發生變化的 15 個基本統計數據
Posted: Tue Dec 03, 2024 9:30 am
當今競爭激烈的商業格局處於不斷變化的狀態。科技的日益普及和數位企業的興起正在推動 B2B 企業相互銷售方式的改變。隨著客戶的要求越來越高，想要更多的客製化和個人化，B2B 銷售正成為名副其實的雷區，老猴子必須學習新技巧才能生存。今天的買家可能沒有改變商業採購的標準，但是，他們變得更加放鬆並善於根據多種互動類型做出商業決策，從而從銷售人員手中奪走了銷售流程的控制權。顯然，B2B 銷售格局在過去幾年中發生了很大變化。對於那些認為 B2B 銷售額仍保持不變的人，這裡有一些統計數據可以幫助您改變想法：
1. 57% 的購買決定是在聘請供應商銷售代表之前做出的 – 來源：CEB
Google、社群媒體和其他行銷管道（例如電子郵件行銷和公司網站內容）bc 數據新加坡 是 B2B 買家的首要接觸點。只有當潛在 B2B 客戶對潛在賣家產生的內容感到滿意時，他們才會懷著信任與他們互動。
2. 如果銷售團隊在聯絡賣家之前吸引買家，那麼他們獲得配額的機會會增加 56% – 來源：Openview Partners
在正確的時間提供資訊有助於引導潛在買家順利完成購買過程的每一步——包括在他們聯繫賣家之前。網路已成為尋找、審查和聯繫潛在供應商和合作夥伴的第一個管道。只有利用這個管道進入決策者的視線並讓他們找到你才有意義。
3. 每月發布 11 次以上部落格的 B2B 公司的流量幾乎是每月發布 0-1 次部落格的公司的 3 倍 – 來源：HubSpot 2015
內容行銷現已成為既定的 B2B 行銷策略。在正確的時間提供正確的資訊有助於銷售前景更順利地完成購買流程的不同階段，並幫助 B2B 銷售人員更好地控制銷售管道。
4. 90% 的行銷人員表示，他們的社群媒體努力為其業務帶來了更多曝光 – 來源：Social Media Examiner，2015 年
社群媒體的存在已成為當今任何行銷策略中不可協商的一部分。出現在社交管道上並分享正確的內容有助於透過擴大組織影響力來產生更大的業務曝光。
5. 71% 的 B2B 研究人員透過通用 Google 搜尋進行研究 – 來源：LinkedIn
鑑於當今超過一半的 B2B 研究人員是千禧世代，並且認為他們的行動裝置對於工作至關重要，因此擁有一個針對行動裝置進行最佳化且響應迅速的網站現在是不容商量的。
6. 89% 的 B2B 行銷人員使用內容行銷作為策略 – 來源：Aberdeen
內容勝過硬推銷。潛在買家對那些努力透過提供有洞察力的資訊來教育他們並為他們可能面臨的問題提供解決方案的人表現出更大的親和力。這可以建立信任，而信任在任何一天都勝過強行推銷。
7. 大約需要撥打 18 通電話才能聯繫到潛在的決策者，回電率低於 1%。此外，只有不到 24% 的銷售電子郵件被開啟 - 來源：TOPO
現在 B2B 銷售的關鍵是採取更直接的方法來產生和建立對話。因此，在線上打造 B2B 品牌已成為企業的當務之急。
8. 只有 2% 的推銷電話會促成預約 – 來源： LeapJob
然而，這並不意味著推銷電話已經消亡。然而，我們所知道的推銷電話已經結束了。研究表明，90% 的決策者不會對推銷電話做出回應。在進行推銷電話之前，B2B 銷售代表必須確保潛在客戶掌握一些有關公司的信息，因為中斷行銷的時代正式結束了。
9. 82% 的客戶在購買前查看了 5 個獲勝供應商的內容或更多內容 – 來源：Forrester
線上研究現在已成為買家旅程的固有組成部分。消費者在做出購買承諾之前不斷尋求資訊。 LinkedIn 的一項調查顯示，B2B 買家更有可能與能夠提供有關行業或業務新見解的銷售代表互動。 Pardot 的需求產生狀況報告指出，70% 的買家在研究過程中會返回 Google 2 到 3 次，深入了解公司產品並評估解決方案如何解決他們的問題。創建正確的內容來吸引潛在客戶，提供有關您所銷售產品的信息，並給出他們對您的產品感興趣的理由，成為鞏固買家旅程的策略。
10. 90% 的頂尖銷售人員使用社群銷售工具來創造更多銷售機會 – 資料來源：2016 年銷售狀況報告
銷售正在轉向變得更快、更聰明、更以客戶為中心。產生社交對話對於實現這一目標至關重要。HBR表示，82% 的 B2B 買家透過同業推薦開始他們的購買流程，影響了 90% 以上的 B2B 購買。因此，建立關係直至潛在客戶準備購買並創建強大的品牌擁護者群體是 B2B 銷售成功的重要組成部分。畢竟，四分之三的 B2B 買家在做出購買決定之前依賴社交媒體與同行互動。
11. 根據2015年B2B買家調查報告，53%的受訪者在做出最終選擇時依靠社群媒體來評估工具和科技。
還是認為社群媒體對於B2B 行銷不重要嗎？
12. 73% 將社群銷售融入銷售流程的銷售代表表現優於競爭對手，超出配額 23% – 資料來源：Aberdeen Group
顯然，社群媒體現在對於建立品牌知名度變得至關重要，並且在當今的 B2B 銷售故事中變得越來越重要
13. 84% 的 C 級和 VP 級買家使用社群媒體進行採購 – 來源：IDC
1. 57% 的購買決定是在聘請供應商銷售代表之前做出的 – 來源：CEB
Google、社群媒體和其他行銷管道（例如電子郵件行銷和公司網站內容）bc 數據新加坡 是 B2B 買家的首要接觸點。只有當潛在 B2B 客戶對潛在賣家產生的內容感到滿意時，他們才會懷著信任與他們互動。
2. 如果銷售團隊在聯絡賣家之前吸引買家，那麼他們獲得配額的機會會增加 56% – 來源：Openview Partners
在正確的時間提供資訊有助於引導潛在買家順利完成購買過程的每一步——包括在他們聯繫賣家之前。網路已成為尋找、審查和聯繫潛在供應商和合作夥伴的第一個管道。只有利用這個管道進入決策者的視線並讓他們找到你才有意義。
3. 每月發布 11 次以上部落格的 B2B 公司的流量幾乎是每月發布 0-1 次部落格的公司的 3 倍 – 來源：HubSpot 2015
內容行銷現已成為既定的 B2B 行銷策略。在正確的時間提供正確的資訊有助於銷售前景更順利地完成購買流程的不同階段，並幫助 B2B 銷售人員更好地控制銷售管道。
4. 90% 的行銷人員表示，他們的社群媒體努力為其業務帶來了更多曝光 – 來源：Social Media Examiner，2015 年
社群媒體的存在已成為當今任何行銷策略中不可協商的一部分。出現在社交管道上並分享正確的內容有助於透過擴大組織影響力來產生更大的業務曝光。
5. 71% 的 B2B 研究人員透過通用 Google 搜尋進行研究 – 來源：LinkedIn
鑑於當今超過一半的 B2B 研究人員是千禧世代，並且認為他們的行動裝置對於工作至關重要，因此擁有一個針對行動裝置進行最佳化且響應迅速的網站現在是不容商量的。
6. 89% 的 B2B 行銷人員使用內容行銷作為策略 – 來源：Aberdeen
內容勝過硬推銷。潛在買家對那些努力透過提供有洞察力的資訊來教育他們並為他們可能面臨的問題提供解決方案的人表現出更大的親和力。這可以建立信任，而信任在任何一天都勝過強行推銷。
7. 大約需要撥打 18 通電話才能聯繫到潛在的決策者，回電率低於 1%。此外，只有不到 24% 的銷售電子郵件被開啟 - 來源：TOPO
現在 B2B 銷售的關鍵是採取更直接的方法來產生和建立對話。因此，在線上打造 B2B 品牌已成為企業的當務之急。
8. 只有 2% 的推銷電話會促成預約 – 來源： LeapJob
然而，這並不意味著推銷電話已經消亡。然而，我們所知道的推銷電話已經結束了。研究表明，90% 的決策者不會對推銷電話做出回應。在進行推銷電話之前，B2B 銷售代表必須確保潛在客戶掌握一些有關公司的信息，因為中斷行銷的時代正式結束了。
9. 82% 的客戶在購買前查看了 5 個獲勝供應商的內容或更多內容 – 來源：Forrester
線上研究現在已成為買家旅程的固有組成部分。消費者在做出購買承諾之前不斷尋求資訊。 LinkedIn 的一項調查顯示，B2B 買家更有可能與能夠提供有關行業或業務新見解的銷售代表互動。 Pardot 的需求產生狀況報告指出，70% 的買家在研究過程中會返回 Google 2 到 3 次，深入了解公司產品並評估解決方案如何解決他們的問題。創建正確的內容來吸引潛在客戶，提供有關您所銷售產品的信息，並給出他們對您的產品感興趣的理由，成為鞏固買家旅程的策略。
10. 90% 的頂尖銷售人員使用社群銷售工具來創造更多銷售機會 – 資料來源：2016 年銷售狀況報告
銷售正在轉向變得更快、更聰明、更以客戶為中心。產生社交對話對於實現這一目標至關重要。HBR表示，82% 的 B2B 買家透過同業推薦開始他們的購買流程，影響了 90% 以上的 B2B 購買。因此，建立關係直至潛在客戶準備購買並創建強大的品牌擁護者群體是 B2B 銷售成功的重要組成部分。畢竟，四分之三的 B2B 買家在做出購買決定之前依賴社交媒體與同行互動。
11. 根據2015年B2B買家調查報告，53%的受訪者在做出最終選擇時依靠社群媒體來評估工具和科技。
還是認為社群媒體對於B2B 行銷不重要嗎？
12. 73% 將社群銷售融入銷售流程的銷售代表表現優於競爭對手，超出配額 23% – 資料來源：Aberdeen Group
顯然，社群媒體現在對於建立品牌知名度變得至關重要，並且在當今的 B2B 銷售故事中變得越來越重要
13. 84% 的 C 級和 VP 級買家使用社群媒體進行採購 – 來源：IDC