B2B 销售指南：电子邮件传递率和 Google 垃圾邮件规则更新
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:20 am
销售专家分享技巧帮助 GTM 团队为新的 Gmail 垃圾邮件规则做好准备
谷歌和雅虎即将推出新的垃圾邮件规则，旨在保护用户收件箱免受不必要和无用邮件的侵扰。
虽然 LeadIQ 认为这是一个很好的举措 — — 它最终将改善每个人的购买周期质量 — — 但对于没有准备好的团队来说，新的 Google 垃圾邮件规则可能会在冷电子邮件传递方面带来一些暂时的痛苦。
为了帮助像您这样的卖家适应新规则，我们最近举办了一场网络 gmx 电子邮件列表 研讨会，名为《B2B 销售指南：如何在 Google 垃圾邮件更新中生存》，其中有三位外向型专家参与：
Dave Rigotti，Inflection.io 和 PLGTM.com 联合创始人，
CloudZero 客户开发总监Kelsey Cowher以及
Monica Bacican，LeanData 高级销售运营经理。
此次内容丰富的网络研讨会深入探讨了新的 Gmail 垃圾邮件规则及其对销售电子邮件的影响、可用于提高冷电子邮件送达率和避开可怕的垃圾邮件文件夹的最佳做法，以及您可以与同事分享的提示，为变化做好准备并确保每个人都了解情况。
没有时间完整观看网络研讨会？别着急。
我们了解销售代表和 GTM 团队有多忙，因此这里简要回顾一下我们的专家组在会议期间提出的一些精彩内容。
验证您的域名并检查您的 Google Postmaster 数据
虽然这些变化最初是在 Gmail 和 Yahoo 收件箱中推出的，但戴夫认为新规则是行业标准。
为了确保在实施新的垃圾邮件过滤规则后您的销售工作不会放缓，他建议花时间通过实施发件人策略框架 (SPF) 和域名密钥识别邮件 (DKIM) 来确保您的电子邮件域名已经过身份验证。
除此之外，销售团队需要确保所有节奏在每条消息的标题中包含一键取消订阅按钮。
“有些平台甚至还不允许这样做，但他们正在疯狂地添加该功能，”他说。
虽然谷歌此后澄清称，新规则最初会影响个人 Gmail 用户的收件箱体验 - 并且暂时不会影响 Google Workspace 用户 - 但 B2B 销售团队仍需要注意即将发生的变化，这些变化最终将蔓延至 Google Workspace，Dave 表示。
“我听很多人说他们不做冷出站，他们没有受到影响，所以他们不担心，”戴夫继续说。“但实际上，你发送了很多 Gmail；你的招聘人员和你的申请人跟踪系统都在发送 Gmail。”
Dave 表示，根据新的 Gmail 垃圾邮件规则，组织必须将垃圾邮件率保持在 0.3% 以下，实际上为 0.1%。根据他的经验，太多人不知道自己的分数是多少，他们需要立即采取行动来改变这种状况。
“即使你没有进行可疑的出站操作，你也应该去检查一下你的邮政局长分数，因为你可能超出了限制，并且很快就需要做出一些改变。”
专业提示： Dave 建议为每个重度发件人设置子域，并将它们分别添加到 Postmaster。您不应将此视为新规则的变通方法，因为 Google 很可能会根据您的根域计算垃圾邮件率。但它是一种有效的“空中交通管制”掩护，可以跨工具和部门监控垃圾邮件率。
实施有关冷门推广礼仪和个性化的最佳实践
2022 年，凯尔西 (Kelsey) 的团队开始无法使用 Google 帐户。
“我们以前可以毫无问题地发送成千上万封内容基本相同的电子邮件，但现在谷歌开始严厉打击，并将我们的电子邮件标记为垃圾邮件，”她说。“情况一度变得非常糟糕，我们的客户成功代表发给客户的电子邮件被屏蔽，因为谷歌基本上表示，来自这个域名的任何邮件都是垃圾邮件。”
当全世界都在为新规则的出台做准备时，这次经历反而成了因祸得福，因为它迫使团队重新调整他们的方法——最终使他们能够领先于即将到来的变化。
例如，她的团队实施了一项政策，即只有拥有有效电子邮件的人才能在 LeadIQ 中创建联系人。虽然最初遭到了反对，但这项政策只是旨在提高传递率的一系列制衡工具之一。
“我认为销售主管必须向团队透明地说明对邮件传递能力负责的重要性——这是一项团队运动，”Kelsey 解释道。“每一次退回都会增加垃圾邮件，每一次退回都会增加糟糕的邮件传递能力。”
进入潜在客户的收件箱是一回事，确保每条消息都能引起共鸣又是另一回事。为此，Kelsey 鼓励团队优先考虑个性化。
“寻求客户主管、其他销售主管、公司的帮助，并尽可能引入外部支持，让您的团队了解什么是良好的个性化，”她说。“明确您的 ICP——您需要联系的客户类型。而人物培训在当今非常重要。了解您的人物，了解他们被聘用的原因，以及被解雇的原因。使用他们的语言，这样当您去编写消息时，您的团队就可以自己将这些点联系起来，而不是依赖自动消息。”
专业提示： Kelsey 建议在每封电子邮件中都附上包含有价值信息的附言，因为我们的眼睛扫描信息的方式。同时，你需要避免触发垃圾邮件过滤器的“触发词”——比如百分号。“谷歌不喜欢这样。现在就告诉你。如果你还没有，就不要把它放在那里，”她说。
组建内容委员会，确保遵循最佳实践
大约一年前，莫妮卡的团队成立了一个外展内容委员会，以确保销售团队遵循正确的策略并使用正确的战略。
“绝不要让单一的失败点成为导致外向型管理无法奏效的原因，”她说。“这不只是一个人或一个领导者的问题。这确实是一个团队的努力。所以我想说，要勇往直前，成为你自己的内部专家。如果你是销售代表、SDR 或 AE，或者即使你从事支持、营销或运营工作，加入这样的委员会都是一个绝佳的职业归属机会。”
在 LeanData，联系委员会（由来自不同团队的人员组成）每两周召开一次会议。
“我们试图了解哪些方法有效，哪些方法无效，哪些方法效果良好，哪些内容真正与我们的 ICP 产生共鸣，”莫妮卡继续说道。“然后我们如何扩大规模？我们如何确保使用数据来推动我们的努力？”
此外，该委员会还负责审查、清理和创建新内容。
“我们正在征求销售代表对内容的反馈，并以一种清晰的方式维护外发消息，”她解释道。
如果您想确保团队的外向节奏能够产生成果，请考虑组建自己的委员会。
“外联内容委员会对我们很有帮助，”莫妮卡说。“它汇聚了不同部门的人员，也带来了不同的观点，我认为这非常有帮助。”
专业提示：始终关注数据。如果 SDR 在 LinkedIn 上取得了巨大成功，那么就想办法让团队的其他成员也能在那里打造自己的品牌。
谷歌和雅虎即将推出新的垃圾邮件规则，旨在保护用户收件箱免受不必要和无用邮件的侵扰。
虽然 LeadIQ 认为这是一个很好的举措 — — 它最终将改善每个人的购买周期质量 — — 但对于没有准备好的团队来说，新的 Google 垃圾邮件规则可能会在冷电子邮件传递方面带来一些暂时的痛苦。
为了帮助像您这样的卖家适应新规则，我们最近举办了一场网络 gmx 电子邮件列表 研讨会，名为《B2B 销售指南：如何在 Google 垃圾邮件更新中生存》，其中有三位外向型专家参与：
Dave Rigotti，Inflection.io 和 PLGTM.com 联合创始人，
CloudZero 客户开发总监Kelsey Cowher以及
Monica Bacican，LeanData 高级销售运营经理。
此次内容丰富的网络研讨会深入探讨了新的 Gmail 垃圾邮件规则及其对销售电子邮件的影响、可用于提高冷电子邮件送达率和避开可怕的垃圾邮件文件夹的最佳做法，以及您可以与同事分享的提示，为变化做好准备并确保每个人都了解情况。
没有时间完整观看网络研讨会？别着急。
我们了解销售代表和 GTM 团队有多忙，因此这里简要回顾一下我们的专家组在会议期间提出的一些精彩内容。
验证您的域名并检查您的 Google Postmaster 数据
虽然这些变化最初是在 Gmail 和 Yahoo 收件箱中推出的，但戴夫认为新规则是行业标准。
为了确保在实施新的垃圾邮件过滤规则后您的销售工作不会放缓，他建议花时间通过实施发件人策略框架 (SPF) 和域名密钥识别邮件 (DKIM) 来确保您的电子邮件域名已经过身份验证。
除此之外，销售团队需要确保所有节奏在每条消息的标题中包含一键取消订阅按钮。
“有些平台甚至还不允许这样做，但他们正在疯狂地添加该功能，”他说。
虽然谷歌此后澄清称，新规则最初会影响个人 Gmail 用户的收件箱体验 - 并且暂时不会影响 Google Workspace 用户 - 但 B2B 销售团队仍需要注意即将发生的变化，这些变化最终将蔓延至 Google Workspace，Dave 表示。
“我听很多人说他们不做冷出站，他们没有受到影响，所以他们不担心，”戴夫继续说。“但实际上，你发送了很多 Gmail；你的招聘人员和你的申请人跟踪系统都在发送 Gmail。”
Dave 表示，根据新的 Gmail 垃圾邮件规则，组织必须将垃圾邮件率保持在 0.3% 以下，实际上为 0.1%。根据他的经验，太多人不知道自己的分数是多少，他们需要立即采取行动来改变这种状况。
“即使你没有进行可疑的出站操作，你也应该去检查一下你的邮政局长分数，因为你可能超出了限制，并且很快就需要做出一些改变。”
专业提示： Dave 建议为每个重度发件人设置子域，并将它们分别添加到 Postmaster。您不应将此视为新规则的变通方法，因为 Google 很可能会根据您的根域计算垃圾邮件率。但它是一种有效的“空中交通管制”掩护，可以跨工具和部门监控垃圾邮件率。
实施有关冷门推广礼仪和个性化的最佳实践
2022 年，凯尔西 (Kelsey) 的团队开始无法使用 Google 帐户。
“我们以前可以毫无问题地发送成千上万封内容基本相同的电子邮件，但现在谷歌开始严厉打击，并将我们的电子邮件标记为垃圾邮件，”她说。“情况一度变得非常糟糕，我们的客户成功代表发给客户的电子邮件被屏蔽，因为谷歌基本上表示，来自这个域名的任何邮件都是垃圾邮件。”
当全世界都在为新规则的出台做准备时，这次经历反而成了因祸得福，因为它迫使团队重新调整他们的方法——最终使他们能够领先于即将到来的变化。
例如，她的团队实施了一项政策，即只有拥有有效电子邮件的人才能在 LeadIQ 中创建联系人。虽然最初遭到了反对，但这项政策只是旨在提高传递率的一系列制衡工具之一。
“我认为销售主管必须向团队透明地说明对邮件传递能力负责的重要性——这是一项团队运动，”Kelsey 解释道。“每一次退回都会增加垃圾邮件，每一次退回都会增加糟糕的邮件传递能力。”
进入潜在客户的收件箱是一回事，确保每条消息都能引起共鸣又是另一回事。为此，Kelsey 鼓励团队优先考虑个性化。
“寻求客户主管、其他销售主管、公司的帮助，并尽可能引入外部支持，让您的团队了解什么是良好的个性化，”她说。“明确您的 ICP——您需要联系的客户类型。而人物培训在当今非常重要。了解您的人物，了解他们被聘用的原因，以及被解雇的原因。使用他们的语言，这样当您去编写消息时，您的团队就可以自己将这些点联系起来，而不是依赖自动消息。”
专业提示： Kelsey 建议在每封电子邮件中都附上包含有价值信息的附言，因为我们的眼睛扫描信息的方式。同时，你需要避免触发垃圾邮件过滤器的“触发词”——比如百分号。“谷歌不喜欢这样。现在就告诉你。如果你还没有，就不要把它放在那里，”她说。
组建内容委员会，确保遵循最佳实践
大约一年前，莫妮卡的团队成立了一个外展内容委员会，以确保销售团队遵循正确的策略并使用正确的战略。
“绝不要让单一的失败点成为导致外向型管理无法奏效的原因，”她说。“这不只是一个人或一个领导者的问题。这确实是一个团队的努力。所以我想说，要勇往直前，成为你自己的内部专家。如果你是销售代表、SDR 或 AE，或者即使你从事支持、营销或运营工作，加入这样的委员会都是一个绝佳的职业归属机会。”
在 LeanData，联系委员会（由来自不同团队的人员组成）每两周召开一次会议。
“我们试图了解哪些方法有效，哪些方法无效，哪些方法效果良好，哪些内容真正与我们的 ICP 产生共鸣，”莫妮卡继续说道。“然后我们如何扩大规模？我们如何确保使用数据来推动我们的努力？”
此外，该委员会还负责审查、清理和创建新内容。
“我们正在征求销售代表对内容的反馈，并以一种清晰的方式维护外发消息，”她解释道。
如果您想确保团队的外向节奏能够产生成果，请考虑组建自己的委员会。
“外联内容委员会对我们很有帮助，”莫妮卡说。“它汇聚了不同部门的人员，也带来了不同的观点，我认为这非常有帮助。”
专业提示：始终关注数据。如果 SDR 在 LinkedIn 上取得了巨大成功，那么就想办法让团队的其他成员也能在那里打造自己的品牌。