6 советов о том, как построить хорошие межличностные отношения с лидами в социальных сетях
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:39 am
Приложения для смартфонов
Социальные медиа произвели революцию во всех аспектах нашей жизни. В бизнесе они стали одним из самых эффективных способов генерации лидов и увеличения дохода. Последние статистические данные показывают, что многие маркетологи используют платформы социальных медиа для генерации лидов. Они сосредоточены на развитии отличных межличностных отношений с аудиторией бренда в социальных медиа. Эта стратегия автоматически способствует генерации лидов и лояльности к бренду.
Эксперты утверждают, что новые и потенциальные клиенты Данные о телефонных номерах китайцев за рубежом в Америке ценят бренды, которые взаимодействуют с ними на различных платформах социальных сетей. Рефералы клиентов также очень высоки на платформах социальных сетей. Хотите узнать, как можно включить эту стратегию в свою текущую тактику? Мы вам поможем. Вот несколько советов о том, как построить отличные межличностные отношения с лидами в социальных сетях.
Персонализируйте свое взаимодействие в социальных сетях
Больше не обсуждается, что персонализированный контент привлекает больше внимания, чем общий. 99% маркетологов согласны, что персонализация помогает в развитии отношений с клиентами. Персонализация ваших взаимодействий в социальных сетях заключается в добавлении человеческого прикосновения при общении с лидами. Кроме того, вы также можете получить виртуальные телефонные системы , чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов .
Первый шаг к персонализации взаимодействия с потенциальными клиентами в социальных сетях — это получение информации об их данных, включая их интересы и потребности.
Знание конкретных деталей о вашей целевой аудитории, таких как их возраст, профессия, образование и даже их настроение , помогает вам развивать тесные отношения с ними. Например, вы можете скрейпить электронные письма Twitter , или вкладывать время и усилия в персонализацию контента для эмоционально недоступных людей , которые, по сути, не станут лидами, — пустая трата времени. Если они ищут, как стать онлайн-нотариусом , вы поделитесь правильным контентом, или, может быть, им нужны определенные продукты, которые вы должны продвигать.
«К счастью, существуют способы получить персонализированные данные о ваших лидах на различных платформах социальных сетей . Кроме того, некоторые инструменты могут дать вам представление об интересах и предпочтениях некоторых из ваших лидов в социальных сетях», — говорит Милош Красински, международный консультант по поисковой оптимизации, спикер и блогер miloszkrasinski.com.
Персонализированная коммуникация дает вашей аудитории чувство принадлежности. Она также повышает доверие к вашему бренду.
Получайте больше лидов и продаж от LeadGen
Предоставьте релевантный контент
Еще один отличный способ развить межличностные отношения с лидами в социальных сетях — это создавать увлекательные, интерактивные посты в социальных сетях и релевантный контент для вашей аудитории. Миллионы видеороликов , сообщений и изображений в социальных сетях публикуются каждый день. При таком количестве контента в социальных сетях только самые релевантные из них достигают своей целевой аудитории.
Создавая релевантный контент , вы приносите пользу своей целевой аудитории и укрепляете связь между вами.
Большинство людей в социальных сетях ищут то, что добавит ценности их жизни. Ценный контент увеличивает шансы лида инвестировать в отношения. Вы также можете создавать брендированный контент в Instagram в рамках сотрудничества вашего бизнеса и влиятельных лиц , чтобы привлечь внимание более широкой аудитории и генерировать больше лидов.
Существуют различные типы контента, и вам следует использовать те, которые окажут наибольшее влияние на вашу аудиторию. Создавайте короткие увлекательные видеоролики , создавайте уникальные карусельные объявления в социальных сетях и убедитесь, что они соответствуют интересам ваших клиентов.
Вот некоторые из наиболее эффективных материалов в социальных сетях:
Статьи блога
Электронные книги
Видео
Изображения
Инфографика
Обзоры
Чтобы развить прочные отношения с вашими лидами, убедитесь, что ваш контент не является рекламным предложением , а отвечает на конкретные вопросы ваших лидов. Вы также можете использовать Desygner для создания замечательных изображений или инфографики для улучшения ваших отношений в социальном маркетинге.
Если вы хотите собирать адреса электронной почты ваших подписчиков в социальных сетях для дальнейшего укрепления отношений, рассмотрите возможность использования платформы для вебинаров для проведения образовательных вебинаров, на которые ваши подписчики подписываются, или используйте прямые трансляции и попросите их предоставить адрес электронной почты в обмен на предлагаемую вами загрузку.
Общайтесь с вашими лидами за пределами социальных сетей
Хотя вы можете построить отношения с кем-то в социальных сетях, личная встреча с этим человеком укрепляет эту связь.
Умные маркетологи используют силу личных встреч для построения прочных отношений, которые выдержат испытание временем.
Есть несколько способов встретиться с вашими лидами офлайн. Вам нужно быть креативным и приглашать их на ваши физические мероприятия, такие как:
Забронировать обеды
Семинары
Мастер-классы
Запуск продуктов/услуг
Презентации
Конференции
Обучение
Визуализация данных
Физические мероприятия предлагают идеальную возможность очеловечить ваши отношения с лидами в социальных сетях. Даже одна физическая встреча улучшит последующие разговоры в социальных сетях.
Другой способ общения с вашими лидами за пределами социальных сетей — организовать их в групповой чат . Существуют приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые предоставляют выделенное пространство для групп, чтобы обмениваться информацией.
Групповой чат позволит вам сосредоточиться только на тех пользователях ваших социальных сетей, которые проявили интерес к вашим продуктам и услугам.
социальные приложения на телефоне
Предложите поощрения в социальных сетях
Если вы хотите, чтобы ваша аудитория в социальных сетях была взволнована и чтобы вы наладили тесные отношения с вашими лидами, предложите им поощрения. Поощрения в социальных сетях — это то, что вы делаете, чтобы побудить свою аудиторию совершать определенные действия, такие как:
Подписка на электронную рассылку
Заполнение опроса
Социальный обмен
Читать далее
Совершение покупки
Исследования показывают, что люди более склонны совершать транзакции, когда доступны вознаграждения. Существует множество способов предложить поощрения вашим лидам, в том числе:
Бонусы
Очки
Кэшбэки
Пожертвования на благотворительность
Бесплатные товары
Скидки
Когда вы предлагаете стимулы своей аудитории, они чувствуют себя обязанными и захотят ответить вам тем же, оставаясь лояльными к вашему бренду . Социальная коммерция может повысить доверие и лояльность к бренду, предоставляя клиентам отзывы прошлых покупателей.
Будьте активны в социальных сетях
Для большинства людей общение — это самый быстрый способ начать отношения. Эти отношения еще больше углубляются, когда общение становится частым с помощью решения контакт-центра , нацеленного на предоставление вашим клиентам наилучшего возможного опыта.
Есть много преимуществ, когда вы остаетесь активным в социальных сетях. Одно из таких преимуществ заключается в том, что это дает возможность сформировать особую связь со своей аудиторией.
Постоянное взаимодействие с лидами в социальных сетях помогает вам понять, какой контент хочет видеть ваша аудитория. Это также поможет вашей аудитории понять, что вы представляете как бренд.
Поддерживая постоянную связь со своей аудиторией, вы в конечном итоге создадите сообщество вокруг своего бренда. Говоря о сообществах, Twitter отлично подходит для их создания. Вы можете использовать планировщик твитов для поддержания регулярной активности в Twitter.
Нет лучшего способа сформировать хорошие межличностные отношения с вашими потенциальными клиентами в социальных сетях, чем создать сообщество людей, с которыми можно делиться информацией.
Чтобы добиться максимального эффекта, вы должны быть последовательны в публикации своего образовательного и информационного контента в социальных сетях.
Вашей аудитории необходимо регулярно видеть и читать ваш контент в социальных сетях, чтобы выстроить с вами прочные отношения.
Многие пользователи социальных сетей хотят общаться с теми, кто пользуется авторитетом, постоянно предоставляя ценную информацию.
Требуйте и реагируйте на обратную связь.
Когда вы требуете обратной связи от своей аудитории, вы создаете впечатление, что их мнение важно для вас.
Обратная связь может быть как похвалой, так и жалобой. В любом случае имеет смысл отреагировать на нее вовремя.
Исследования показывают, что пользователи социальных сетей ожидают ответа от брендов, с которыми они взаимодействуют, в течение разумного времени.
У вас мало шансов построить хорошие межличностные отношения с вашими потенциальными клиентами, если вы не реагируете на отзывы о продукте вовремя или вообще не реагируете.
Однако важно научиться правильно реагировать на комментарии в социальных сетях (включая комментарии к рекламе на Facebook ), независимо от того, позитивны они или негативны. Один неподходящий ответ на один лид может повлиять на то, как ваши другие подписчики в социальных сетях видят вас как личность или бренд.
Всегда отвечайте на позитивные отзывы, признавая и благодаря потенциального клиента. На негативные отзывы отвечайте быстро, берите на себя ответственность, извиняйтесь и предлагайте решение. Это значительно увеличит вашу ценность и укрепит отношения с вашими лидами.
Реагирование на обратную связь показывает, что вы умеете слушать. Большинство людей доверяют и хотят отношений с теми, кто их слушает.
Социальные медиа произвели революцию во всех аспектах нашей жизни. В бизнесе они стали одним из самых эффективных способов генерации лидов и увеличения дохода. Последние статистические данные показывают, что многие маркетологи используют платформы социальных медиа для генерации лидов. Они сосредоточены на развитии отличных межличностных отношений с аудиторией бренда в социальных медиа. Эта стратегия автоматически способствует генерации лидов и лояльности к бренду.
Эксперты утверждают, что новые и потенциальные клиенты Данные о телефонных номерах китайцев за рубежом в Америке ценят бренды, которые взаимодействуют с ними на различных платформах социальных сетей. Рефералы клиентов также очень высоки на платформах социальных сетей. Хотите узнать, как можно включить эту стратегию в свою текущую тактику? Мы вам поможем. Вот несколько советов о том, как построить отличные межличностные отношения с лидами в социальных сетях.
Персонализируйте свое взаимодействие в социальных сетях
Больше не обсуждается, что персонализированный контент привлекает больше внимания, чем общий. 99% маркетологов согласны, что персонализация помогает в развитии отношений с клиентами. Персонализация ваших взаимодействий в социальных сетях заключается в добавлении человеческого прикосновения при общении с лидами. Кроме того, вы также можете получить виртуальные телефонные системы , чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов .
Первый шаг к персонализации взаимодействия с потенциальными клиентами в социальных сетях — это получение информации об их данных, включая их интересы и потребности.
Знание конкретных деталей о вашей целевой аудитории, таких как их возраст, профессия, образование и даже их настроение , помогает вам развивать тесные отношения с ними. Например, вы можете скрейпить электронные письма Twitter , или вкладывать время и усилия в персонализацию контента для эмоционально недоступных людей , которые, по сути, не станут лидами, — пустая трата времени. Если они ищут, как стать онлайн-нотариусом , вы поделитесь правильным контентом, или, может быть, им нужны определенные продукты, которые вы должны продвигать.
«К счастью, существуют способы получить персонализированные данные о ваших лидах на различных платформах социальных сетей . Кроме того, некоторые инструменты могут дать вам представление об интересах и предпочтениях некоторых из ваших лидов в социальных сетях», — говорит Милош Красински, международный консультант по поисковой оптимизации, спикер и блогер miloszkrasinski.com.
Персонализированная коммуникация дает вашей аудитории чувство принадлежности. Она также повышает доверие к вашему бренду.
Получайте больше лидов и продаж от LeadGen
Предоставьте релевантный контент
Еще один отличный способ развить межличностные отношения с лидами в социальных сетях — это создавать увлекательные, интерактивные посты в социальных сетях и релевантный контент для вашей аудитории. Миллионы видеороликов , сообщений и изображений в социальных сетях публикуются каждый день. При таком количестве контента в социальных сетях только самые релевантные из них достигают своей целевой аудитории.
Создавая релевантный контент , вы приносите пользу своей целевой аудитории и укрепляете связь между вами.
Большинство людей в социальных сетях ищут то, что добавит ценности их жизни. Ценный контент увеличивает шансы лида инвестировать в отношения. Вы также можете создавать брендированный контент в Instagram в рамках сотрудничества вашего бизнеса и влиятельных лиц , чтобы привлечь внимание более широкой аудитории и генерировать больше лидов.
Существуют различные типы контента, и вам следует использовать те, которые окажут наибольшее влияние на вашу аудиторию. Создавайте короткие увлекательные видеоролики , создавайте уникальные карусельные объявления в социальных сетях и убедитесь, что они соответствуют интересам ваших клиентов.
Вот некоторые из наиболее эффективных материалов в социальных сетях:
Статьи блога
Электронные книги
Видео
Изображения
Инфографика
Обзоры
Чтобы развить прочные отношения с вашими лидами, убедитесь, что ваш контент не является рекламным предложением , а отвечает на конкретные вопросы ваших лидов. Вы также можете использовать Desygner для создания замечательных изображений или инфографики для улучшения ваших отношений в социальном маркетинге.
Если вы хотите собирать адреса электронной почты ваших подписчиков в социальных сетях для дальнейшего укрепления отношений, рассмотрите возможность использования платформы для вебинаров для проведения образовательных вебинаров, на которые ваши подписчики подписываются, или используйте прямые трансляции и попросите их предоставить адрес электронной почты в обмен на предлагаемую вами загрузку.
Общайтесь с вашими лидами за пределами социальных сетей
Хотя вы можете построить отношения с кем-то в социальных сетях, личная встреча с этим человеком укрепляет эту связь.
Умные маркетологи используют силу личных встреч для построения прочных отношений, которые выдержат испытание временем.
Есть несколько способов встретиться с вашими лидами офлайн. Вам нужно быть креативным и приглашать их на ваши физические мероприятия, такие как:
Забронировать обеды
Семинары
Мастер-классы
Запуск продуктов/услуг
Презентации
Конференции
Обучение
Визуализация данных
Физические мероприятия предлагают идеальную возможность очеловечить ваши отношения с лидами в социальных сетях. Даже одна физическая встреча улучшит последующие разговоры в социальных сетях.
Другой способ общения с вашими лидами за пределами социальных сетей — организовать их в групповой чат . Существуют приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые предоставляют выделенное пространство для групп, чтобы обмениваться информацией.
Групповой чат позволит вам сосредоточиться только на тех пользователях ваших социальных сетей, которые проявили интерес к вашим продуктам и услугам.
социальные приложения на телефоне
Предложите поощрения в социальных сетях
Если вы хотите, чтобы ваша аудитория в социальных сетях была взволнована и чтобы вы наладили тесные отношения с вашими лидами, предложите им поощрения. Поощрения в социальных сетях — это то, что вы делаете, чтобы побудить свою аудиторию совершать определенные действия, такие как:
Подписка на электронную рассылку
Заполнение опроса
Социальный обмен
Читать далее
Совершение покупки
Исследования показывают, что люди более склонны совершать транзакции, когда доступны вознаграждения. Существует множество способов предложить поощрения вашим лидам, в том числе:
Бонусы
Очки
Кэшбэки
Пожертвования на благотворительность
Бесплатные товары
Скидки
Когда вы предлагаете стимулы своей аудитории, они чувствуют себя обязанными и захотят ответить вам тем же, оставаясь лояльными к вашему бренду . Социальная коммерция может повысить доверие и лояльность к бренду, предоставляя клиентам отзывы прошлых покупателей.
Будьте активны в социальных сетях
Для большинства людей общение — это самый быстрый способ начать отношения. Эти отношения еще больше углубляются, когда общение становится частым с помощью решения контакт-центра , нацеленного на предоставление вашим клиентам наилучшего возможного опыта.
Есть много преимуществ, когда вы остаетесь активным в социальных сетях. Одно из таких преимуществ заключается в том, что это дает возможность сформировать особую связь со своей аудиторией.
Постоянное взаимодействие с лидами в социальных сетях помогает вам понять, какой контент хочет видеть ваша аудитория. Это также поможет вашей аудитории понять, что вы представляете как бренд.
Поддерживая постоянную связь со своей аудиторией, вы в конечном итоге создадите сообщество вокруг своего бренда. Говоря о сообществах, Twitter отлично подходит для их создания. Вы можете использовать планировщик твитов для поддержания регулярной активности в Twitter.
Нет лучшего способа сформировать хорошие межличностные отношения с вашими потенциальными клиентами в социальных сетях, чем создать сообщество людей, с которыми можно делиться информацией.
Чтобы добиться максимального эффекта, вы должны быть последовательны в публикации своего образовательного и информационного контента в социальных сетях.
Вашей аудитории необходимо регулярно видеть и читать ваш контент в социальных сетях, чтобы выстроить с вами прочные отношения.
Многие пользователи социальных сетей хотят общаться с теми, кто пользуется авторитетом, постоянно предоставляя ценную информацию.
Требуйте и реагируйте на обратную связь.
Когда вы требуете обратной связи от своей аудитории, вы создаете впечатление, что их мнение важно для вас.
Обратная связь может быть как похвалой, так и жалобой. В любом случае имеет смысл отреагировать на нее вовремя.
Исследования показывают, что пользователи социальных сетей ожидают ответа от брендов, с которыми они взаимодействуют, в течение разумного времени.
У вас мало шансов построить хорошие межличностные отношения с вашими потенциальными клиентами, если вы не реагируете на отзывы о продукте вовремя или вообще не реагируете.
Однако важно научиться правильно реагировать на комментарии в социальных сетях (включая комментарии к рекламе на Facebook ), независимо от того, позитивны они или негативны. Один неподходящий ответ на один лид может повлиять на то, как ваши другие подписчики в социальных сетях видят вас как личность или бренд.
Всегда отвечайте на позитивные отзывы, признавая и благодаря потенциального клиента. На негативные отзывы отвечайте быстро, берите на себя ответственность, извиняйтесь и предлагайте решение. Это значительно увеличит вашу ценность и укрепит отношения с вашими лидами.
Реагирование на обратную связь показывает, что вы умеете слушать. Большинство людей доверяют и хотят отношений с теми, кто их слушает.