什么是 ISO 9001？它是做什么用的？以及如何获得认证？
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:09 am
你知道ISO 9001吗？嗯，这是产品和服务的国际质量认证。换句话说，它是一个定义公司必须遵循的标准的系统，以满足客户的需求和期望。
从本文中学到的主要知识
ISO 9001 是一项国际认证，规定了公司产品和服务的质量要求。
它由 7 条基本原则管辖，其中包括：以客户为中心、领导力参与、员工参与、关系管理等。
在认证的好处中，我们可以提到：更满意的客户、改进产品和服务以及加强市场形象。
您是否知道组织销售流程可以帮助您获得 ISO 9001？在这本免费的有声读物中学习如何从头开始设计和实现一个！
顺便说一句，通过 ISO 9001 的公司拥有质量印章。但考虑到任何规模或细分市场的公司都可以获得该管理体系，如何获得该认证呢？
想了解如何学习吗？因此，请继续阅读以了解：
ISO 9001 是什么及其用途；
该认证的原则和好处是什么？
如何获得质量印章。
阅读愉快！
什么是 ISO 9001？它是做什么用的？
ISO 9001是一项国际标准，规定了保证公司服务或产品质量的要求，旨在提高绩效。这是一个质量管理体系，可确保企业生产的产品标准化，并适用于全世界。
ISO 9001 质量管理体系自 2080 年代以来就已存在，并于 2015 年进 whatsapp数据 行了更新。这些标准在 170 多个国家/地区有效，任何规模和业务部门的公司都可以获得质量印章。
说到这里，质量印章证明产品和服务遵循与高标准生产和良好可用性相对应的所有规范。
该标准的巴西版本称为 ABNT NBR ISO 9001，遵循国际版本制定的相同规范。
ISO 9001 质量管理体系的原则是什么？
ISO 9001 质量管理体系基于旨在保证国际生产标准的原则。这些准则的重点是改善整个公司，而不仅仅是产品和服务。
也就是说，ISO 9001 的 7 项原则是：
以客户为中心：提供满足消费者期望和需求的产品和服务；
领导力：让公司领导参与日常生活，促进期望的一致性；
参与：让员工参与规划，以便他们直接参与行动；
流程方法的优化：理解行动是连锁进行的，结果取决于其他活动；
实施改进：注重流程的持续改进，以快速适应任何情况；
基于证据的决策：收集和分析有关公司业绩和运营的数据，以做出更果断的决策；
关系管理：确保投资者和供应商之间良好的关系，以优化未来的谈判。
ISO 9001 有哪些好处？
该认证为公司（无论是微型、中型还是大型）带来了多种优势。要了解这一点，请查看 ISO 9001 对企业的 4 个好处。别忘了检查一下！
1、提高产品和服务质量
由于 ISO 9001 是一项国际有效的质量认证，因此它定义了必须遵循的规则，保证了公司产品和服务标准的提高。
因此，更容易保持符合客户愿望和需求的高质量标准。
2. 提高客户满意度
提高质量带来 ISO 9001 的另一个好处：提高客户满意度。因为提供高质量的产品或服务会让他们更快乐，也有助于提高保留率。
3. 提升品牌形象
拥有 ISO 9001 认证印章并非一时兴起。事实上，人们一看就知道这些产品和服务遵循严格的质量标准，这带来了可靠性。
事实上，拥有认证可以在联系潜在业务合作伙伴时发挥重要作用，特别是因为它保证了国际认可，为品牌带来更大的影响力。
>>>> 享受并阅读：差异化战略 — 了解如何以差异化击败竞争对手
4. 降低运营成本
通过规定质量标准，ISO 9001 使公司能够适应自己的要求。因此，流程标准化，除了减少错误和生产成本之外，变得更加流畅和有效。
说到这里，这个功能带来了一个额外的好处：提高生产力。想象一下，鉴于公司有特定的生产标准，他们无需担心重新制造整批产品。
>>>> 查看更多： 降低成本 — 保护您业务增长的 9 个技巧
如何获得ISO 9001认证？
首先，要知道 ISO 9001 认证不是强制性的。然而，获得它可以提供竞争优势，也就是说，它赋予公司区别于竞争对手的独特特征。
要获得它，您必须拥有活跃的 CNPJ。然后只需按照以下步骤操作：
对公司的程序进行完整的诊断；
确定并实施必要的改进以适应国际标准；
进行内部审核，以确保所有流程均已成功实施；
联系认证机构以获得印章。
很容易，对吧？因此，不要再浪费时间了，开始努力确保获得表明您的企业具有国际品质的认证。
最重要的是，我们还建议使用良好的销售 CRM，例如Agendor，作为监控销售团队所有步骤的方式。该系统是专为巴西公众而创建的，您可以：
创建并生成销售漏斗；
监控商业流程的所有阶段；
通过与 VoIP 集成呼叫客户；
存储创建自信的销售策略所需的数据；
还有更多。
从本文中学到的主要知识
ISO 9001 是一项国际认证，规定了公司产品和服务的质量要求。
它由 7 条基本原则管辖，其中包括：以客户为中心、领导力参与、员工参与、关系管理等。
在认证的好处中，我们可以提到：更满意的客户、改进产品和服务以及加强市场形象。
您是否知道组织销售流程可以帮助您获得 ISO 9001？在这本免费的有声读物中学习如何从头开始设计和实现一个！
顺便说一句，通过 ISO 9001 的公司拥有质量印章。但考虑到任何规模或细分市场的公司都可以获得该管理体系，如何获得该认证呢？
想了解如何学习吗？因此，请继续阅读以了解：
ISO 9001 是什么及其用途；
该认证的原则和好处是什么？
如何获得质量印章。
阅读愉快！
什么是 ISO 9001？它是做什么用的？
ISO 9001是一项国际标准，规定了保证公司服务或产品质量的要求，旨在提高绩效。这是一个质量管理体系，可确保企业生产的产品标准化，并适用于全世界。
ISO 9001 质量管理体系自 2080 年代以来就已存在，并于 2015 年进 whatsapp数据 行了更新。这些标准在 170 多个国家/地区有效，任何规模和业务部门的公司都可以获得质量印章。
说到这里，质量印章证明产品和服务遵循与高标准生产和良好可用性相对应的所有规范。
该标准的巴西版本称为 ABNT NBR ISO 9001，遵循国际版本制定的相同规范。
ISO 9001 质量管理体系的原则是什么？
ISO 9001 质量管理体系基于旨在保证国际生产标准的原则。这些准则的重点是改善整个公司，而不仅仅是产品和服务。
也就是说，ISO 9001 的 7 项原则是：
以客户为中心：提供满足消费者期望和需求的产品和服务；
领导力：让公司领导参与日常生活，促进期望的一致性；
参与：让员工参与规划，以便他们直接参与行动；
流程方法的优化：理解行动是连锁进行的，结果取决于其他活动；
实施改进：注重流程的持续改进，以快速适应任何情况；
基于证据的决策：收集和分析有关公司业绩和运营的数据，以做出更果断的决策；
关系管理：确保投资者和供应商之间良好的关系，以优化未来的谈判。
ISO 9001 有哪些好处？
该认证为公司（无论是微型、中型还是大型）带来了多种优势。要了解这一点，请查看 ISO 9001 对企业的 4 个好处。别忘了检查一下！
1、提高产品和服务质量
由于 ISO 9001 是一项国际有效的质量认证，因此它定义了必须遵循的规则，保证了公司产品和服务标准的提高。
因此，更容易保持符合客户愿望和需求的高质量标准。
2. 提高客户满意度
提高质量带来 ISO 9001 的另一个好处：提高客户满意度。因为提供高质量的产品或服务会让他们更快乐，也有助于提高保留率。
3. 提升品牌形象
拥有 ISO 9001 认证印章并非一时兴起。事实上，人们一看就知道这些产品和服务遵循严格的质量标准，这带来了可靠性。
事实上，拥有认证可以在联系潜在业务合作伙伴时发挥重要作用，特别是因为它保证了国际认可，为品牌带来更大的影响力。
>>>> 享受并阅读：差异化战略 — 了解如何以差异化击败竞争对手
4. 降低运营成本
通过规定质量标准，ISO 9001 使公司能够适应自己的要求。因此，流程标准化，除了减少错误和生产成本之外，变得更加流畅和有效。
说到这里，这个功能带来了一个额外的好处：提高生产力。想象一下，鉴于公司有特定的生产标准，他们无需担心重新制造整批产品。
>>>> 查看更多： 降低成本 — 保护您业务增长的 9 个技巧
如何获得ISO 9001认证？
首先，要知道 ISO 9001 认证不是强制性的。然而，获得它可以提供竞争优势，也就是说，它赋予公司区别于竞争对手的独特特征。
要获得它，您必须拥有活跃的 CNPJ。然后只需按照以下步骤操作：
对公司的程序进行完整的诊断；
确定并实施必要的改进以适应国际标准；
进行内部审核，以确保所有流程均已成功实施；
联系认证机构以获得印章。
很容易，对吧？因此，不要再浪费时间了，开始努力确保获得表明您的企业具有国际品质的认证。
最重要的是，我们还建议使用良好的销售 CRM，例如Agendor，作为监控销售团队所有步骤的方式。该系统是专为巴西公众而创建的，您可以：
创建并生成销售漏斗；
监控商业流程的所有阶段；
通过与 VoIP 集成呼叫客户；
存储创建自信的销售策略所需的数据；
还有更多。