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短信营销用例助力 B2B 业务发展

Posted: Wed Dec 04, 2024 10:13 am
by Gtaod
通过B2B 短信,您可以创建高度个性化的客户体验,同时轻松平衡多个帐户。短信的打开率高达 98%,而电子邮件的打开率仅为 20%。

SMS 短信营销直接传达给人们,不会打扰他们,优先考虑客户的 越南电话号码 便利。这使消费者更愿意参与您的营销信息,并更有可能转化为付费客户。

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B2B 短信营销示例
1. 潜在客户生成
虽然培养现有客户关系对于可持续发展至关重要,但寻找新客户也同样重要。但是,您需要有策略地寻找新客户,以避免浪费时间和资源。

许多专家表示,回复潜在客户的“黄金时间窗口”仅为五分钟。如果客户需要等待更长时间才能收到您的回复,他们可能会寻找其他选择。

与潜在客户建立联系的一个好方法是在您的网站上创建一个注册表单,以便访问者可以选择加入您的短信营销列表。一旦有了受众,您就可以安排短信或配置自动回复消息,这样您的潜在客户就无需等待回复。

2.订单管理
掌握订单情况是日常运营中不可或缺的一部分。使用短信向客户更新订单信息,让他们能够就您的产品和服务提出任何问题。

借助双向短信,您可以在一个平台上接收和回复短信。这使您能够实时与受众互动,改善客户体验并推动转化。

此外,一旦您通过短信与客户建立了个人关系,您就会更像是一个朋友而不是一个匿名品牌,从而带来更好的追加销售机会。

3. 预约安排
自动化预约安排意味着您的团队可以专注于其他高级任务,例如与客户协作。短信营销无需手动安排预约,而是使用点对点营销活动,让您的企业能够与潜在客户进行对话并安排私人预约。

尽管通过短信安排预约是一个自动化过程,但我们建议您在编写消息时,就像您正在与收件人交谈一样。消费者更喜欢与人工接线员交谈,而不是自动系统,因此使用友好的语气会让他们对您的消息保持兴趣。

4. 提醒
大多数 B2B 销售线索的日程都很繁忙,容不得太多错误。借助 B2B 短信,您可以在会议、网络研讨会或付款截止日期之前安排提醒短信,以确保收件人不会错过任何时间敏感的消息。

短信预约提醒

5. 后续行动
与提醒类似,您可以随时自动发送后续消息。通过跟进潜在客户和现有客户,您可以刷新他们的记忆,让您的品牌留在他们的脑海中。

点滴式营销活动是跟进订阅者的常用方式。点滴式营销活动包括在指定时间段内安排的多个基于时间的短信。例如,您可以创建在一个月内发送的三条短信系列,或者您可以安排在两周内每天发送一条短信。

6.自动回复
自动回复消息对于同时与多个客户打交道的 B2B 企业来说是一个强大的工具。例如,还记得回复销售线索消息的五分钟“黄金时间窗口”吗?这就是自动回复器发挥作用的地方。

您可以使用短信营销平台轻松设置根据关键字或电话号码的自动回复。例如,房地产办公室可以根据消息中的地址配置自动回复,并将潜在客户与负责该特定房源的房地产经纪人联系起来。

7. 内容共享
获得短信营销列表的订阅者很容易,但只有您给他们一个理由,他们才会留下来。因此,不要等待您的订阅者主动联系您,而是向他们发送短信订阅者专属的有价值的内容,例如使用多因素身份验证的指南,以增加您网站的流量。

专业提示:根据兴趣细分您的短信订阅者列表,您可以将其添加到您的注册表单中。通过这种方法,您可以确保您的消息为感兴趣的受众提供价值,而不是最终成为他们的未读信息。