訊息傳遞地圖：想要擁有自己空間的新創公司指南
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:43 am
糟糕的訊息傳遞地圖無恥地塞滿了產品的功能並忽略了客戶的需求。公司中沒有人使用它們，幾乎總是被遺忘在文件儲存服務中，這並不奇怪。
那麼成功的訊息傳遞地圖呢？它們不僅 能引起超級用戶的共鳴，還能立即引起決策者的興趣。
今天，我們詳細介紹了創建可推動轉換並實現業務目標的訊息傳遞地圖的七個最大步驟。在本指南結束時，您將學習如何選擇正確的訊息傳遞支柱並擁有自己的空間。
解鎖頂級槍手的買入
獲得整個採購委員會的代表
讓客戶儘早參與流程
監控競爭對手以發現您雷達之外的機會
選擇訊息支柱並確定其優先順序以擁有您的空間
發布它以促進一致使用
隨著市場的發展進行衡量和更新
1. 解鎖頂尖槍手的買入
讓高階主管領導層從一開始就支持品牌訊息傳遞策略，可以鼓勵整個公司採用此策略。
tllo.co的部分首席行銷長兼執行合夥人 Tom Lloyd 表示： “它為訊息 加拿大電話號碼庫 傳遞決策提供了嚴謹性和可信度。” “這使它不僅僅是一種‘營銷’活動。
要獲得批准印章，請與您的首席高管交談，以詳細了解他們的業務問題。提出訊息傳遞策略如何使公司受益，同時回應他們的擔憂。
當你這樣做時，爭取內部利害關係人的支持。在解決管理層提出的潛在反對意見時，它會派上用場。
2. 取得整個採購委員會的代表權
B2B 行銷人員在進行客戶研究時無意中忘記了決策者。
勞埃德表示，這些行銷人員通常都有一份可以信賴的客戶名單。但通常情況下，它是一個冠軍名單，而不是負責軟體採購的主要決策者。
儘管這些超級用戶在購買過程中發揮關鍵作用，但僅依靠他們的洞察力的行銷人員最終會得到「偏向用戶而不是選擇者」的訊息。
「將經濟案例排除在訊息傳遞地圖之外可能會導致將您的解決方案定位為戰術或非業務關鍵型解決方案，」Lloyd 解釋道。
Fourwaves 的主頁文案與活動組織者、採購委員會的關鍵決策者進行了對話
Fourwaves 的主頁文案與活動組織者、採購委員會的關鍵決策者進行了對話
“它也無法為你的支持者提供他們在內部製定業務案例所需的燃料，從而導致交易減慢或在決策者參與的後期階段失敗。”
定義您的受眾群體並了解哪些利害關係人參與購買過程以及哪些特定階段。
Lloyd 補充道：“這將為您的訊息提供多線程能力，從而在購買過程的每個階段成功影響機會。”
3. 讓客戶儘早參與流程
行銷人員在後期階段讓客戶參與進來，例如測試或驗證訊息。
這是一個錯誤。
「這本身並不壞，」勞埃德解釋道。
「但是訊息傳遞映射活動的核心價值來自於從一開始就納入客戶研究——在創建任何訊息傳遞之前。如果最終的訊息傳遞只是冰山一角，那麼正文將由這種客戶洞察形成。
儘早找到客戶痛點的根源，了解他們動機背後的原因。
Lloyd 表示，它可以節省迭代周期，並使您的企業更好地全面了解其他領域（例如產品開發）應用程式的角色。
使用待完成工作 (JTBD) 框架來確定面試問題，以挖掘這些痛點：
“你的生活中發生了什麼促使你尋求[產品]？”
“是什麼讓你徹夜難眠，在床上翻來覆去？”
“使用[產品]時，您最終想要實現什麼目標？”
每個客戶群至少訪問 8-10 名客戶（例如，8 名高級用戶，8 名決策者）。完成後，在 JTBD 畫布中總結您的發現。
JTBD（待完成工作）框架
JTBD 框架還可以幫助您設想促使客戶尋找您的解決方案的具體情況或觸發事件。
您可以在主頁文案、標語甚至社交廣告中使用它，如下所示。
那麼成功的訊息傳遞地圖呢？它們不僅 能引起超級用戶的共鳴，還能立即引起決策者的興趣。
今天，我們詳細介紹了創建可推動轉換並實現業務目標的訊息傳遞地圖的七個最大步驟。在本指南結束時，您將學習如何選擇正確的訊息傳遞支柱並擁有自己的空間。
解鎖頂級槍手的買入
獲得整個採購委員會的代表
讓客戶儘早參與流程
監控競爭對手以發現您雷達之外的機會
選擇訊息支柱並確定其優先順序以擁有您的空間
發布它以促進一致使用
隨著市場的發展進行衡量和更新
1. 解鎖頂尖槍手的買入
讓高階主管領導層從一開始就支持品牌訊息傳遞策略，可以鼓勵整個公司採用此策略。
tllo.co的部分首席行銷長兼執行合夥人 Tom Lloyd 表示： “它為訊息 加拿大電話號碼庫 傳遞決策提供了嚴謹性和可信度。” “這使它不僅僅是一種‘營銷’活動。
要獲得批准印章，請與您的首席高管交談，以詳細了解他們的業務問題。提出訊息傳遞策略如何使公司受益，同時回應他們的擔憂。
當你這樣做時，爭取內部利害關係人的支持。在解決管理層提出的潛在反對意見時，它會派上用場。
2. 取得整個採購委員會的代表權
B2B 行銷人員在進行客戶研究時無意中忘記了決策者。
勞埃德表示，這些行銷人員通常都有一份可以信賴的客戶名單。但通常情況下，它是一個冠軍名單，而不是負責軟體採購的主要決策者。
儘管這些超級用戶在購買過程中發揮關鍵作用，但僅依靠他們的洞察力的行銷人員最終會得到「偏向用戶而不是選擇者」的訊息。
「將經濟案例排除在訊息傳遞地圖之外可能會導致將您的解決方案定位為戰術或非業務關鍵型解決方案，」Lloyd 解釋道。
Fourwaves 的主頁文案與活動組織者、採購委員會的關鍵決策者進行了對話
Fourwaves 的主頁文案與活動組織者、採購委員會的關鍵決策者進行了對話
“它也無法為你的支持者提供他們在內部製定業務案例所需的燃料，從而導致交易減慢或在決策者參與的後期階段失敗。”
定義您的受眾群體並了解哪些利害關係人參與購買過程以及哪些特定階段。
Lloyd 補充道：“這將為您的訊息提供多線程能力，從而在購買過程的每個階段成功影響機會。”
3. 讓客戶儘早參與流程
行銷人員在後期階段讓客戶參與進來，例如測試或驗證訊息。
這是一個錯誤。
「這本身並不壞，」勞埃德解釋道。
「但是訊息傳遞映射活動的核心價值來自於從一開始就納入客戶研究——在創建任何訊息傳遞之前。如果最終的訊息傳遞只是冰山一角，那麼正文將由這種客戶洞察形成。
儘早找到客戶痛點的根源，了解他們動機背後的原因。
Lloyd 表示，它可以節省迭代周期，並使您的企業更好地全面了解其他領域（例如產品開發）應用程式的角色。
使用待完成工作 (JTBD) 框架來確定面試問題，以挖掘這些痛點：
“你的生活中發生了什麼促使你尋求[產品]？”
“是什麼讓你徹夜難眠，在床上翻來覆去？”
“使用[產品]時，您最終想要實現什麼目標？”
每個客戶群至少訪問 8-10 名客戶（例如，8 名高級用戶，8 名決策者）。完成後，在 JTBD 畫布中總結您的發現。
JTBD（待完成工作）框架
JTBD 框架還可以幫助您設想促使客戶尋找您的解決方案的具體情況或觸發事件。
您可以在主頁文案、標語甚至社交廣告中使用它，如下所示。