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我们询问了 1,623 名消费者，他们希望在品牌的社交内容中更多地反映谁。他们最常回答的是：一线员工。不是高管领导、公司员工、其他客户，甚至不是社交团队。根据 Sprout 2023 年第四季度脉搏调查数据，48% 的受访者希望看到企业背后的人，而不仅仅是那些管理品牌账户的人。

是什么推动了人们对一线员工内容的兴趣？品牌需要更真实的营销。根据最新版的Sprout Social Index™，消费者认为他们没有看到品牌分享足够多的真实、非促销内容或有关商业实践和价值观的透明度。通过利用社交媒体上的一线员工参与度来填补这一空白。

当品牌让一线员工成为其帖子和活动的主角时，它会激发 加拿大商业传真列表 更大的受众参与度并增强您的品牌声誉。在本文中，我们分享了已掌握让一线员工参与社交内容的品牌示例，并详细说明了如何制定自己的策略。

社交媒体上的一线员工参与度如何？
除了具有相关性之外，一线员工的内容可能因您的品牌、受众以及最重要的员工而异。以下是在社交媒体上提高员工参与度的不同方法，以及可以启发您制定策略的真实品牌案例。

尝试低保真制作
对于渴望了解员工真实情况的粉丝来说，低保真内容正是医生所要求的。就像这段来自梅奥诊所护理的视频。视频中，当镜头外有人将房间描述为“安静”时，护士们轻蔑地回应。“q 字”在护理领域是不吉利的——预示着混乱即将来临。



这段时长八秒的视频似乎是用手机拍摄的，可能不需要太多制作。然而，它却获得了超过 500 万次观看、近 75 万个赞和超过 5,300 条评论。视频的反响非常积极，同行的医护人员和其他领域的一线员工都肯定了“​​Q 字”现象。

梅奥诊所关于“q 字”现象的视频评论区截图。评论包括用户说“永远不要在医学领域说 Q 字”，以及“禁止在医学领域说这个世界笑脸表情符号”。

有效原因：仅靠低保真内容可能无法为您带来这些绩效结果。魔力来自于挖掘一线员工所了解的普遍真理，并要求他们掌控并捕捉内容。来自现场的低保真内容可以让客户和潜在员工真实地了解您的公司文化到底是什么样的。

拥抱真挚时刻
每位一线员工都有自己的故事，将他们的故事编织在一起，便构成了公司文化的锦缎。倾听团队独有的感人、鼓舞人心的故事。在美国航空的GenAIRations系列中，该航空公司分享了在公司开创了多代职业生涯的家庭故事。例如，这段关于“罗德里格斯五兄弟”的视频，他们兄弟姐妹追随父亲的航空业脚步。