7 个品牌如何利用客户营销内容策略加深受众联系
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:51 am
在营销中，品牌知名度是一个重要的关注点——事实上，它可能是您的主要目标之一。但是，人们很容易过于专注于吸引和获取新客户，而忽略了现有的客户群。这就是客户营销发挥作用的地方。
客户营销是与现有受众群体建立和培养联系的最有效方式之一。投资现有受众群体可以与他们以及潜在客户建立信任。
在本文中，了解如何构建自己的客户营 爱尔兰商业传真列表 销策略、如何建立客户信任，并查看一些做得正确的品牌的出色客户营销案例。
Sprout Social 的社交客户服务
市场上唯一一款以社交为先的客户服务解决方案。立即安排演示。
发布日期
什么是客户营销？
客户营销是指通过提升现有客户对您的品牌或产品的体验来建立联系和忠诚度的营销方法、活动和活动。这可以通过重新分享客户内容、回复评论以及在社交回应方面做得更好来实现。
投资客户营销策略并不意味着您要放弃建立品牌知名度。事实上，情况恰恰相反。投资现有客户群可以建立忠诚度和联系。这可以把他们变成拥护者，帮助您赢得新客户的信任。
7 个品牌的正确客户营销案例
您的社交渠道是直接联系客户的渠道。这使得社交成为通过三大社交媒体“C”发展客户营销策略的完美渠道：内容、对话和创作者。
以下是一些因创造联系受众和忠诚客户而闻名的品牌的客户营销示例。
利用用户生成内容：Aerie、Glossier
唯一比满意的客户更好的是那些发布他们多么喜欢某个品牌的满意客户。转发用户生成内容(UGC) 可以奖励发布内容的客户，同时通过将受众置于品牌的最前沿来提高您频道的真实性。
服装品牌 Aerie 将真实性作为其品牌的核心部分——当然，这也包括展示来自真实客户的帖子。他们定期发布 UGC，并使用品牌标签 #AerieReal 来寻找可以联系的创作者。这有效地让他们的受众感到被关注并与品牌建立了联系。而且，根据Marketing Brew 的说法，这一策略确实“让人们关注了品牌”。
化妆品品牌 Glossier 也利用 UGC 打造了“Dew it Yourself”系列，其内容均来自其社区中已有的自然发布内容。Glossier 社交媒体和数字高级经理 Jamie Dinar 在Sprout 网络研讨会上解释道：“这个系列的特别之处在于，它是由我们的社区自然激发出来的，也是他们已有的内容。我们试图重新构建有关美容的对话，为使用我们产品的人们提供平台来讲述他们的故事，而不是让品牌来讲述。归根结底，我们不想告诉他们如何使用他们的产品，这是他们要讲述的故事。”
学习这些方法
学习 Aerie 和 Glossier 的策略，将用户生成的内容和社区创意引入您的社交渠道，以获得更真实的内容。只需确保在发布之前征得批准即可。
创造受客户启发的内容：麦当劳
麦当劳因其发布极具相关性、受顾客启发的内容的能力而引人注目。
他们分享的内容（从文本帖子到视频）以及他们在评论中留下的回复都表明他们对受众有着深刻的了解，甚至包括客户如何在免下车取餐通道点餐。这是病毒式帖子的基础，这些帖子利用了每个人可理解的免下车取餐体验……
客户营销是与现有受众群体建立和培养联系的最有效方式之一。投资现有受众群体可以与他们以及潜在客户建立信任。
在本文中，了解如何构建自己的客户营 爱尔兰商业传真列表 销策略、如何建立客户信任，并查看一些做得正确的品牌的出色客户营销案例。
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什么是客户营销？
客户营销是指通过提升现有客户对您的品牌或产品的体验来建立联系和忠诚度的营销方法、活动和活动。这可以通过重新分享客户内容、回复评论以及在社交回应方面做得更好来实现。
投资客户营销策略并不意味着您要放弃建立品牌知名度。事实上，情况恰恰相反。投资现有客户群可以建立忠诚度和联系。这可以把他们变成拥护者，帮助您赢得新客户的信任。
7 个品牌的正确客户营销案例
您的社交渠道是直接联系客户的渠道。这使得社交成为通过三大社交媒体“C”发展客户营销策略的完美渠道：内容、对话和创作者。
以下是一些因创造联系受众和忠诚客户而闻名的品牌的客户营销示例。
利用用户生成内容：Aerie、Glossier
唯一比满意的客户更好的是那些发布他们多么喜欢某个品牌的满意客户。转发用户生成内容(UGC) 可以奖励发布内容的客户，同时通过将受众置于品牌的最前沿来提高您频道的真实性。
服装品牌 Aerie 将真实性作为其品牌的核心部分——当然，这也包括展示来自真实客户的帖子。他们定期发布 UGC，并使用品牌标签 #AerieReal 来寻找可以联系的创作者。这有效地让他们的受众感到被关注并与品牌建立了联系。而且，根据Marketing Brew 的说法，这一策略确实“让人们关注了品牌”。
化妆品品牌 Glossier 也利用 UGC 打造了“Dew it Yourself”系列，其内容均来自其社区中已有的自然发布内容。Glossier 社交媒体和数字高级经理 Jamie Dinar 在Sprout 网络研讨会上解释道：“这个系列的特别之处在于，它是由我们的社区自然激发出来的，也是他们已有的内容。我们试图重新构建有关美容的对话，为使用我们产品的人们提供平台来讲述他们的故事，而不是让品牌来讲述。归根结底，我们不想告诉他们如何使用他们的产品，这是他们要讲述的故事。”
学习这些方法
学习 Aerie 和 Glossier 的策略，将用户生成的内容和社区创意引入您的社交渠道，以获得更真实的内容。只需确保在发布之前征得批准即可。
创造受客户启发的内容：麦当劳
麦当劳因其发布极具相关性、受顾客启发的内容的能力而引人注目。
他们分享的内容（从文本帖子到视频）以及他们在评论中留下的回复都表明他们对受众有着深刻的了解，甚至包括客户如何在免下车取餐通道点餐。这是病毒式帖子的基础，这些帖子利用了每个人可理解的免下车取餐体验……