这种关系甚至在最

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客户感觉这种关系是一种互利互惠的关系——初的销售之后仍会持续下去。 强大的社区也是客户保留策略的重要组成部分，因为它们可以让客户不断回头购买更多产品。一旦你播下最初的种子并培养了社区基础，社区也会自然发展。 以ProdPad Slack 社区为例。这是一个特定产品社区的例子，它对其成员来说非常有效。

ProdPad 代理不仅帮助客户解决支持问题，而且客户之间也在建立关系。产品团队还在开始开发之前与社区一起测试创新产品功能。这是双赢的。 社区社区对客户为何如此重要 根据《哈佛商业评论》，客户最主要的情感动机之一是归属感。人们想要与他人建立联系的愿望甚至比想要一款能解决问题的产印度赌博数据品的愿望还要强烈。如果你向某人出售一款好产品，他们可能会成为满意的客户——直到他们找到更好的产品。

但如果你欢迎某人加入社区，他们很可能会成为终身忠诚的客户。 社区具有良好的商业意义。星巴克首席执行官霍华德•舒尔茨说：“如果人们相信他们与公司有共同的价值观，他们就会对品牌保持忠诚。”这表明社区如何推动品牌忠诚度。强大的社区是星巴克成为世界上最成功和最知名的品牌之一的原因之一。 情感也是我们记住事件的基础——使您所在社区的客户更有可能记住您的品牌。