他们可能会好奇你为

[mahbubamim077]

阅读一两遍或三遍，并尝试了解他们来自哪里。 然后，了解他们与贵公司的其他互动。这可能是支持单、客户满意度调查、产品使用或销售对话。不要盲目参与对话 - 了解您正在与谁打交道。 3. 制定计划 规划是成功的关键。如果客户明确提出多年来一直在筹备的功能请求，请与产品团队核实是否有更新。

如果客户对如何做某事感到困惑，请准备好新加坡赌博数据说明。 你会向他们道歉吗？退款吗？你有什么计划让这个客户成为推广者？ 也许这次电话沟通并不是推销贵公司的最佳时机，您只需要倾听即可。无论您的策略是什么，请确定您希望通过电话或电子邮件获得的结果，并制定计划。 4. 解释你为什么要跟进他们 好了，终于到了。

拿起电话或打开电子邮件。什么联系他们。他们也可能怀疑你在向他们强行推销。我们要做的第一件事就是介绍自己，设定他们的期望，并降低他们的防御力。 不要当面称呼他们为诽谤者。 请让他们知道您正在跟进最近的 NPS 调查。 不要告诉他们你想让他们开心。