司负责的目标就

[mahbubamim077]

我认为这很难，因为我觉得这些都是软技能，很难作弊。同理心真的很难学。仅仅发现问题并提供解决方案是不够的。你必须了解用户正在经历什么，并为其司负责的目标就值。 在某些行业，有时可能会很困难。例如，我不看韩剧，但我知道我们的粉丝群体在某种程度上非常狂热。我知道有些节目会让我感到兴奋，如果我在节目播出当天就去观看，却收视不佳，我可能会崩溃。

所以，关键在于能够比较经验，即使它们并越南赌博数据不相同，而这确实很难教。我们只需要鼓励我们的代表从自己的经验中抽身出来，然后说，“我关心的是什么？”肯定有一些东西。 我们不断提醒他们，他们也曾经历过这样的事情。或者，想象一下在什么样的情况下你会做出同样的行为，并同情那个人，即使你不能同情完全相同的事情，但你可以在某种程度上同情那个人。

让我们进一步深入比较：您使用什么帮助台工具？ 我们使用 Zendesk 和 Helpshift。我们正在尝试逐步淘汰 Helpshift，只使用 Zendesk。这主要是因为我们发现我们的代表使用两个不同的平台效率真的很低。因为将所有内容放在一个屏幕上而不是放在很多地方对我们来说确实是最好的。