与大多数新媒体形式一样,有些人和有些公司完全理解它,并正在有效地培育和吸引他们的社区,而其他人则付出了最少的努力,却只看到了最少的成果。
如果您的目标是成为一名成功的 B2B 营销人员并从社交媒体活动中获取潜在客户,那么重要的是要理解为什么关注深度而不是覆盖面更明智。
错误 1:关注虚荣指标
新的号召性用语.
拥有大量粉丝和点赞,看到您的社交媒体帖子被广泛分享,这很好,但是如果您的社交媒体目标是吸引潜在客户,那么这些虚荣指标就没那么重要了。拥有大量粉丝确实有好处,但产生潜在客户的是微对话,即一对一对话。我们都希望自己的帖子“广为流传”。但实际上,很少有人能做到这一点。对于大多数入站营销人员来说,帖子获得几十个点赞或转发就算成功了。但是当他们看到这些“点赞”的影响有限时,他们就失去了兴趣。他们基本上放弃了该帖子,开始思考如何让下一个社交媒体帖子变得更受欢迎。他们错过了眼前的真正机会。虽然他们过分关注覆盖面,但他们并没有放慢脚步,看看自己在微观层面上创造的参与度,看看到底是谁在分享什么,以及如何进一步吸引这些人。当有人分享您的LinkedIn 帖子 或转发您几分钟前发送的评论时,他们就是在表达对您或您公司的兴趣、支持、同意或好感。这是与该人互动的好时机。这不是向他们推销产品的机会,而是可以用简单的“谢谢”或“很高兴您喜欢”来回复的机会。

让他们知道你对他们的关注和他们对你的关注一样多。一定比例的人会回应你——谁知道这种对话会带来什么结果。我们不能保证每一次这样的互动都会有结果,但我们可以保证,如果你不先参与进来,你将看不到任何结果。
错误2:没有利用付费广告
我们不想打击你的幻想,但如果没有付费广告,你永远无法实现覆盖率目标。即使你做到了,除非你进行微观调查,除非你深入调查,除非你与每个人互动,否则你不会转化很多潜在客户。请记住,这是社交 媒体,而不是广告媒体。你的目标不是向成千上万的人传播相同的信息,而是与每个感兴趣的人展开独特的对话。如果你想将社交媒体策略从覆盖率发展到互动率,你可以做一些简单的事情。
首先,在社交媒体上花更多时间倾听(和回复),少花时间与人交谈。把社交媒体想象成一个晚宴;总是说话并不好。你必须偶尔闭嘴,听听其他客人在说什么,并进行真正的对话。
其次,留意每个社交媒体帐户上的通知。如果您在社交媒体帐户上获得点赞或分享,请务必向相关人员确认(如果可能)。
最后,不要认为与每个人的每一次接触都必须产生投资回报或潜在客户。做一个真实的人,在社交媒体平台上进行真实的对话。真正的对话和真正的关系,而不是大量的点赞,才是产生潜在客户和收入的关键。
刚刚分享了你帖子的那个人?他或她可能是你的下一位顾客——但前提是你必须像对待真人一样对待他们。