个活跃的销售工具
Posted: Sat Dec 07, 2024 6:54 am
我们将通过详细说明和说明性示例来说明三种有效的主动销售技巧。
让客户不安
卖家和客户之间对话的主要部分遵循一定的脚本（场景）。这可以比作汽车行驶的轨道：汽车很难离开它。类似的情况发生在任何谈判中。
例如，客户反对经理，说这个报价对他 求职者数据库 来说太贵了。卖方遵循传统路径劝阻潜在买方：作为回应，他们使用死记硬背的论点和对竞争对手的批评。在这种时刻，这位专家实际上与后者没有什么不同。竞争对手很可能使用相同的方法。客户也不会放弃，并根据模板要求时间思考（寻求建议、计算选项等）。
如果卖家是真正的专业人士，他会尽量不陷入买家的墨守成规。相反，他会开始使用客户不期望他使用的有效手段。
让我们以电力线路和变电站的建设和维修的货物买方和供应商之间的交互为例来考虑这种技术。客户希望以更低的价格购买产品，因此没有同意这个报价。谈判已陷入僵局。然后，在征得买方许可的情况下，供应商决定向他发送修改后的提案。只添加了一张纸条——一朵手绘的花。价格保持不变。这对买方产生了影响，他同意了这笔交易。这是供应商公司经理的原始做法。卖家的不规范行为迫使买家改变了观点。但在每种情况下，都需要寻找一种新的客户方法。
让我们再举一个例子。这次，一家咨询公司的经理正在与一位潜在客户——一家直升机销售公司的主管交谈。这是一个对话示例：
客户（K.）：你们可以在什么时间范围内提供服务？
经理（M.）：这样那样……
K.：还有什么？
M.：在这样那样的情况下……
K.：还有呢？
玛：那么……
K.：还有吗？
M：为了你自己！
起初有点尴尬，客户很欣赏经理的幽默感，进一步的谈话朝着更有成效的方向发展。
这里可以得出什么结论呢？即使客户是一家严肃的公司，而且我们正在谈论一项非常大的交易，积极的情绪也总能带来结果。建议记录所有经过尝试和测试的方法，以免将来让潜在买家感到不安。
突出显示摘要
该技术非常简单，但同时非常有效。其正确应用将使客户能够详细且不失真地记住商业提案的精髓。
在与潜在买家交谈时，经理在纸上写下交易的要点（例如，产品交付的特征、买家和供应商之间的互动程序等）。这必须使用细记号笔而不是圆珠笔来完成。然后将摘要表交给客户审阅。重要的是不要将它们系紧，这样人们可以更方便地学习所写的内容。这就是发挥创造力的地方。例如，用简单的几何形状展示不同的阶段，同时大声说出细节。
突出显示摘要
通常，会议结束时，人们希望随身携带这些草图。标准演示通常以目录演示结束，但这会导致经理陷入众所周知的陈规，无法说服客户需要达成交易。此外，缺乏清晰度，这是从演示中获得积极效果所必需的。
电梯推介
通常，销售人员只有几分钟的时间来引起客户的真正兴趣。对于这种情况，应该备有所谓的“电梯演示”，其持续时间不超过一个人从一楼移动到十楼的时间。这是她的标准计划：
会见客户。
公司名称的公告。
公司活动简介。
“淘汰”客户。
许多成功的管理者创造性地进入最后阶段。例如，演示文稿以这样的短语结尾：“如果您不想达成协议，我会在电梯里抓住您，每次都会向您展示产品，直到我完全解释其所有优点。”
这是一个相当传统的例子，但它很能够给客户留下深刻的印象。无论如何，这个人都会记住这样的创意经理，他很可能会同意再次会面以了解细节。
当然，没有必要只在电梯中展示产品。卖家几乎没有时间与潜在买家建立联系的任何公共场所（咖啡馆、加油站、展览等）都适合这样做。同样重要的是要有创意，不要复制别人已经使用过的成功短语。有必要给对话者一个惊喜，以便他自己想在方便的时候进行更详细的演示。
4 种有效的销售营销工具
写博客
博客内容是与消费者联系的最简单的营销工具之一。但特定的目标受众尤为重要。根据它，选择合适的平台并形成呈现信息的方法。
通常，会使用多个博客来推广产品。重要的是他们的内容对访问者真正有用。从这个意义上说，通过描述产品和整个市场发生的变化来提供良好的效果。读者会收到有用的信息，卖家会在访问者中获得额外的信任。
该工具的优点：
重新发布的可能性。用户可以重定向帖子，从而免费为产品做广告。
持续活跃在信息领域。随着时间的推移，博客获得了固定读者，从而成为忠实的目标客户。
额外的获取渠道。通过信息请求将额外的高质量流量吸引到销售页面。
该工具的缺点：
需要聘请一位负责任的专家。有时甚至需要几个作者才能不断地填写一个博客。
漫长的等待结果。逐渐赢得忠实读者的信任。通常需要花费相当长的时间才能取得切实的成果。
写博客
着陆页
单页登陆页面主要是为了收集用户信息而设计的。这样的网站简洁地告诉访问者特定产品的优点，并且可以作为有效的营销工具。
其优点：
易于创建。可以使用特殊的设计器和现成的模板来创建登陆页面。您不需要具备编程技能即可执行此操作。
开发成本相对较低。
将访问者的注意力集中在特定产品上。
该工具的缺点：
与消费者互动的机会非常有限；
高水平的竞争；
应用有限（不适合产品范围广泛的公司）；
由于针对大量查询，通过搜索引擎进行推广存在困难。
着陆页
常规站点
今天，任何或多或少成功的企业都在互联网上体现。这可以是社交网络上的常规页面或成熟的网站。目前，绝大多数俄罗斯公民可以访问万维网，这使得网络平台成为非常有效和流行的在线销售工具。
网站不仅仅包含重要的付款信息。他们给来访者留下了对公司的第一印象。
该工具的优点：
您可以发布有关整个产品和服务范围的信息。
通过适当的搜索引擎优化获得额外流量的可能性。
直接使用申请表下订单。
为访客提供足以解决任何异议并塑造公司良好形象的信息。
通过交叉链接将传入流量重定向到其他资源的能力。
该工具的缺点：
开发和维护网站的财务成本相当大；
网络推广过程漫长，直到取得第一批成果；
需要聘请合格的专家来填充相关内容的资源。
电子邮件营销
群发邮件已经使用了很长时间，目前这个工具还没有失去其有效性。通过信件与客户互动可以促进重复销售，并让您能够挽回流失的客户。电子邮件营销使用多种技术来保持持续的沟通。
其中之一是订阅基础的细分。同时，对订阅者进行分组，针对每个类别开展有针对性的工作。细分标准是：
地面;
年龄;
居住地；
兴趣和爱好；
目标网站上的用户行为；
订户收到时事通讯后的反应；
退货概率、购买频率等。
通过正确地细分受众，卖家有机会个性化他的信件，将其定位到特定群体，同时考虑到订户的兴趣。这就是群发邮件如此有效的原因。
让客户不安
卖家和客户之间对话的主要部分遵循一定的脚本（场景）。这可以比作汽车行驶的轨道：汽车很难离开它。类似的情况发生在任何谈判中。
例如，客户反对经理，说这个报价对他 求职者数据库 来说太贵了。卖方遵循传统路径劝阻潜在买方：作为回应，他们使用死记硬背的论点和对竞争对手的批评。在这种时刻，这位专家实际上与后者没有什么不同。竞争对手很可能使用相同的方法。客户也不会放弃，并根据模板要求时间思考（寻求建议、计算选项等）。
如果卖家是真正的专业人士，他会尽量不陷入买家的墨守成规。相反，他会开始使用客户不期望他使用的有效手段。
让我们以电力线路和变电站的建设和维修的货物买方和供应商之间的交互为例来考虑这种技术。客户希望以更低的价格购买产品，因此没有同意这个报价。谈判已陷入僵局。然后，在征得买方许可的情况下，供应商决定向他发送修改后的提案。只添加了一张纸条——一朵手绘的花。价格保持不变。这对买方产生了影响，他同意了这笔交易。这是供应商公司经理的原始做法。卖家的不规范行为迫使买家改变了观点。但在每种情况下，都需要寻找一种新的客户方法。
让我们再举一个例子。这次，一家咨询公司的经理正在与一位潜在客户——一家直升机销售公司的主管交谈。这是一个对话示例：
客户（K.）：你们可以在什么时间范围内提供服务？
经理（M.）：这样那样……
K.：还有什么？
M.：在这样那样的情况下……
K.：还有呢？
玛：那么……
K.：还有吗？
M：为了你自己！
起初有点尴尬，客户很欣赏经理的幽默感，进一步的谈话朝着更有成效的方向发展。
这里可以得出什么结论呢？即使客户是一家严肃的公司，而且我们正在谈论一项非常大的交易，积极的情绪也总能带来结果。建议记录所有经过尝试和测试的方法，以免将来让潜在买家感到不安。
突出显示摘要
该技术非常简单，但同时非常有效。其正确应用将使客户能够详细且不失真地记住商业提案的精髓。
在与潜在买家交谈时，经理在纸上写下交易的要点（例如，产品交付的特征、买家和供应商之间的互动程序等）。这必须使用细记号笔而不是圆珠笔来完成。然后将摘要表交给客户审阅。重要的是不要将它们系紧，这样人们可以更方便地学习所写的内容。这就是发挥创造力的地方。例如，用简单的几何形状展示不同的阶段，同时大声说出细节。
突出显示摘要
通常，会议结束时，人们希望随身携带这些草图。标准演示通常以目录演示结束，但这会导致经理陷入众所周知的陈规，无法说服客户需要达成交易。此外，缺乏清晰度，这是从演示中获得积极效果所必需的。
电梯推介
通常，销售人员只有几分钟的时间来引起客户的真正兴趣。对于这种情况，应该备有所谓的“电梯演示”，其持续时间不超过一个人从一楼移动到十楼的时间。这是她的标准计划：
会见客户。
公司名称的公告。
公司活动简介。
“淘汰”客户。
许多成功的管理者创造性地进入最后阶段。例如，演示文稿以这样的短语结尾：“如果您不想达成协议，我会在电梯里抓住您，每次都会向您展示产品，直到我完全解释其所有优点。”
这是一个相当传统的例子，但它很能够给客户留下深刻的印象。无论如何，这个人都会记住这样的创意经理，他很可能会同意再次会面以了解细节。
当然，没有必要只在电梯中展示产品。卖家几乎没有时间与潜在买家建立联系的任何公共场所（咖啡馆、加油站、展览等）都适合这样做。同样重要的是要有创意，不要复制别人已经使用过的成功短语。有必要给对话者一个惊喜，以便他自己想在方便的时候进行更详细的演示。
4 种有效的销售营销工具
写博客
博客内容是与消费者联系的最简单的营销工具之一。但特定的目标受众尤为重要。根据它，选择合适的平台并形成呈现信息的方法。
通常，会使用多个博客来推广产品。重要的是他们的内容对访问者真正有用。从这个意义上说，通过描述产品和整个市场发生的变化来提供良好的效果。读者会收到有用的信息，卖家会在访问者中获得额外的信任。
该工具的优点：
重新发布的可能性。用户可以重定向帖子，从而免费为产品做广告。
持续活跃在信息领域。随着时间的推移，博客获得了固定读者，从而成为忠实的目标客户。
额外的获取渠道。通过信息请求将额外的高质量流量吸引到销售页面。
该工具的缺点：
需要聘请一位负责任的专家。有时甚至需要几个作者才能不断地填写一个博客。
漫长的等待结果。逐渐赢得忠实读者的信任。通常需要花费相当长的时间才能取得切实的成果。
写博客
着陆页
单页登陆页面主要是为了收集用户信息而设计的。这样的网站简洁地告诉访问者特定产品的优点，并且可以作为有效的营销工具。
其优点：
易于创建。可以使用特殊的设计器和现成的模板来创建登陆页面。您不需要具备编程技能即可执行此操作。
开发成本相对较低。
将访问者的注意力集中在特定产品上。
该工具的缺点：
与消费者互动的机会非常有限；
高水平的竞争；
应用有限（不适合产品范围广泛的公司）；
由于针对大量查询，通过搜索引擎进行推广存在困难。
着陆页
常规站点
今天，任何或多或少成功的企业都在互联网上体现。这可以是社交网络上的常规页面或成熟的网站。目前，绝大多数俄罗斯公民可以访问万维网，这使得网络平台成为非常有效和流行的在线销售工具。
网站不仅仅包含重要的付款信息。他们给来访者留下了对公司的第一印象。
该工具的优点：
您可以发布有关整个产品和服务范围的信息。
通过适当的搜索引擎优化获得额外流量的可能性。
直接使用申请表下订单。
为访客提供足以解决任何异议并塑造公司良好形象的信息。
通过交叉链接将传入流量重定向到其他资源的能力。
该工具的缺点：
开发和维护网站的财务成本相当大；
网络推广过程漫长，直到取得第一批成果；
需要聘请合格的专家来填充相关内容的资源。
电子邮件营销
群发邮件已经使用了很长时间，目前这个工具还没有失去其有效性。通过信件与客户互动可以促进重复销售，并让您能够挽回流失的客户。电子邮件营销使用多种技术来保持持续的沟通。
其中之一是订阅基础的细分。同时，对订阅者进行分组，针对每个类别开展有针对性的工作。细分标准是：
地面;
年龄;
居住地；
兴趣和爱好；
目标网站上的用户行为；
订户收到时事通讯后的反应；
退货概率、购买频率等。
通过正确地细分受众，卖家有机会个性化他的信件，将其定位到特定群体，同时考虑到订户的兴趣。这就是群发邮件如此有效的原因。