Sell Database

1/ 降低成本并提高绩效 – 销售和电话营销：
外呼总机解决方案（呼出语音通道）经过智能化设计，保证了企业的多项客户服务和销售目标。联络中心外呼活动：

寻找新客户，创造对产品和服务的需求，并与客户沟通。
筛选出销售团队的潜在客户。
从老客户、对产品有问题的客户、正在寻找信息的客户中产生潜在客户。
减少了员工的差旅成本，因为大部分通信都是通过电话完成的。
企业可以通过外包给专业的销售团队来降低成本
2/ 改善客户体验 - 客户关怀
统计显示：

56% 的公司改善客户服务以与竞 爱沙尼亚数字库 争对手竞争。
如果提供良好的服务，60% 的客户愿意支付更多费用
86% 的人在护理质量不佳时取消订阅。
因此，客户服务对于企业起着重要作用。凭借智能呼叫路由 ACD、IVR 和客户显示 CTI 等功能，您可以使用所有工具为最挑剔的客户提供客户服务。

3/ BPO外包：
外包联络中心服务现在和将来都会成为组织和企业的必然趋势：



降低设施、工艺、技术和人力资源的投资成本。
提高竞争力以及专注于提升业务优势的能力。
因此，实施 MiCXM 联络中心系统后，您可以完全主动地为自己的客户提供 BPO 外包服务。

您可以为客户提供的 BPO 领域包括：

外包客户服务/咨询服务（呼入呼叫/中心服务）
外呼呼叫中心服务（外呼呼叫中心服务）
物流外包服务
营销及广告外包服务
人力资源外包服务
商业咨询外包服务