Прежде чем внедрять другие инструменты, мы советуем начать с CRM, с которой ваша команда будет полностью комфортно работать. Любая другая автоматизация должна строиться на основе вашей CRM.
Ниже приведены некоторые признаки того, что ваша компания Библиотека телефонных номеров Боснии и Герцеговины также может выиграть от автоматизации маркетинга, если у нее уже есть широко используемая CRM-система:
Потеря лидерства
Интеграция автоматизации маркетинга в CRM-систему может оказаться полезной, если при передаче лидов из отдела маркетинга в отдел продаж вы обнаружите, что у вашей маркетинговой команды отсутствует системный подход к передаче информации и контекста лидов в отдел продаж для полного последующего взаимодействия.
Повторяющиеся утомительные административные задачи
Отчетность и административные обязанности могут отнимать много времени у многих торговых представителей. Однако это не обязательно так благодаря автоматизации CRM .
Если ваши торговые представители еженедельно тратят много часов на ручную обработку данных или создание отчетов, настройка автоматизированной системы, которая периодически экспортирует данные из вашей CRM-системы, может стать простым решением, которое окупится с точки зрения экономии времени.
CRM с автоматизацией маркетинга
Несмотря на то, что программное обеспечение CRM часто используется продавцами, некоторые системы предоставляют функции, которые улучшают взаимодействие между отделами маркетинга и продаж, улучшая сотрудничество между конкурирующими группами.
Когда данные по продажам и маркетингу хранятся отдельно, может возникнуть сбой в коммуникации, который приведет к тому, что обе компании не достигнут своих целей. Фактически, компании с синхронизированной командой по продажам и маркетингу удерживают клиентов на 36% лучше .
Ваша маркетинговая команда может получить доступ к информации о вашей воронке продаж и создать контент и рекламные материалы, которые будут привлекать нужные лиды в соответствии с приоритетами продаж за счет интеграции возможностей автоматизации маркетинга с вашей существующей платформой CRM .
