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通过客户报告 与客户中小企业进行透明沟通是任何数字营销机构成功的关键。令人惊讶的是，最近的一项调查显示，42.86% 的数字营销行业客户对其机构的报告不满意。

本文将重点探讨客户沟通透明度的概念，为营销机构提供在客户报告中应包含哪些指标的建议，并概述 Vendasta 的白标 AI 客户报告工具。


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什么是客户报告？
由于缺乏关于投资回报率 (ROI) 的明确证据，许多中小型企业 (SMB) 对营销服务持怀疑态度。客户报告通过向企业主提供明确证据，证明营销策略符合其业务目标并有助于实现其业务目标，从而解决了这一客户痛点。

客户报告衡量营销机构与中小企业主初次会面时设定的 viber数据 营销目标的实现进度。数字营销报告汇总了多渠道营销策略中使用的各种营销渠道的数据。

客户报告还通过强调每项营销活动与对企业有价值的事件之间的因果关系（例如社交媒体订阅者数量的增加或销售数量的提升）来理解这些数据。

为什么客户报告很重要
据调查，73% 的小企业主对当前的营销策略感到不确定，需要弄清楚它是否有效。除了上述对营销投资回报率的怀疑之外，中小企业主对营销的不熟悉也无济于事。

客户报告一举两得。它们不仅让中小企业主确信他们在营销方面的投资得到了回报，而且还帮助客户掌握了营销的基础知识。

让我们仔细看看客户报告的其他一些好处。



建立信任
营销机构与客户之间成功合作的关键在于目标、主要职责和责任的明确一致。客户报告是客户要求营销机构承担责任的手段之一。

如果客户发现他们的销售额在一段时间内保持稳定甚至下降，客户报告是找出根本原因的首选文件。客户报告是营销机构证明未能成功实现客户目标不是由于他们缺乏专业精神或资金管理不善的方式。

客户报告记录了资金的日常使用情况，并为在更广泛的行业背景下定位营销策略提供了机会。

通过客户报告，中小企业主可以看到，虽然他们的预算管理得很好，但投资回报率却不尽如人意，这可能是由于市场状况所致，例如通货膨胀或对中小企业产品或服务的需求普遍下降。

证明投资回报率
客户报告可以帮助营销机构避免成为替罪羊，同样，它还可以帮助营销专业人士获得应得的赞誉。

由于中小企业主始终致力于降低运营费用，因此他们很容易将销售额的增长归因于与营销无关的因素。