Sell Database

4 个障碍和解决方案 特邀作者 传统上，销售和营销被视为两个独立的部门。然而，直到最近，公司才开始认识到协调销售和营销策略并让它们共同努力实现共同目标（增加收入）的好处。 然而，销售和营销协调可能具有挑战性，您可能会遇到各种困难。

因此，我们列出了您可能遇到的障碍以及如何应对这些障碍。 1. 沟通不畅 销售和营销部门之间沟通不畅可能由多种原因造成 - 独立开发、职责不明确、工具无效等。您必须解决这个问题，因为它会导致生产力下降和成本增加。 改善沟通的方法之一是安排定期的反馈会议。

让两个团队在同一个空间（虚拟或物理）上聚在一起讨论想法并解决问题是非常有益的。在这些会议中，他们可以讨论以下内容： 优质内容创意 社交媒体策略 瞄准新客户 确定可从营销协助中受益的销售目标 流程更新 营销活动的效率 美国 whatsapp 号码数据 解决此问题的另一种方法是使用消息应用程序（例如Slack、ProofHub、Twist等）创建集中式通信。

这样，您将拥有一个平台，各方都可以了解工作流程并保持同步。 2. 不共享目标 营销专注于产生和跟踪销售线索，而销售代表则试图将这些销售线索转化为客户。 营销部门经常无法为销售提供高质量的销售线索，最终导致销售和营销部门之间产生冲突。幸运的是，您可以采取一些措施来解决这个问题，我们将进一步解释。

制定一个共同计划，确定从潜在客户到客户再到收入的途径。就什么是优质潜在客户以及如何最好地吸引他们达成一致。 定义营销合格线索 (MQL)、销售合格线索 (SQL)，并确定基于帐户的营销适合于哪里。 定义哪些是“冷”、“暖”和“热”线索，并优先考虑值得追求的线索。




分析线索来自哪里，其中有多少会变成客户，以及如何改进您的营销计划以产生更多转化。 统一目标的另一种方法是让这两个部门合作，通过公司网站和社交媒体提供销售电话中常见问题的答案。 访问者经常会搜索他们特定问题的解决方案，他们对网站设计不太感兴趣，因为他们更感兴趣的是能够帮助他们实现目标的高质量内容。

为您的潜在客户提供有价值的信息最终将带来更高的转化率，这是两个部门都应该努力实现的目标。 3. 不同的指标 营销指标侧重于评估营销活动的效率，而销售指标则评估整体业务绩效。这两个团队通常分别工作并评估成功。 为了最大限度地提高您的业绩，您的营销和销售团队应该深入了解所有相关的关键绩效指标 (KPI) 结果。

这些指标对于确定问题并快速提出解决方案非常重要。 我们将探讨一些最重要的营销和销售 KPI。 营销关键绩效指标： 营销收入归因表明有多少收入来自你的营销活动 客户获取成本(CAC) 表示获取一个新客户需要花费多少钱 客户生命周期价值(LTV) 表示在平均生命周期内，您的企业可以从单个客户那里获得多少收入 流量与潜在客户的比率可以让您了解您的网站流量及其来源 销售关键绩效指标： 销售目标显示您是否达到了计划的销售目标 客户流失率显示停止使用你的产品或服务的客户数量 潜在客户与机会比率衡量潜在客户成为客户的可能性 销售团队可以为营销部门提供更好的客户行为洞察。