Пять фаз дизайн-мышления

[badsha1057]

Дизайн-мышление предлагает целостное представление о процессе проектирования. В рамках этой более широкой структуры этот процесс обычно разбивается на пять ключевых этапов:

Этап 1: Сопереживание
Эмпатия находится в центре процесса проектирования. В качестве отправной точки этап эмпатии предполагает погружение в опыт пользователя и его мир. Такие методы, как интервью, опросы клиентов или даже этнографические исследования, можно использовать для сбора информации и понимания потребностей пользователей, болевых точек, желаний и моделей поведения.

Этап 2: Определить
После того, как информация собрана в результате сопереживания пользователям, следующим шагом в процессе дизайнерского мышления является определение проблемы. Это когда потребности и проблемы пользователя представлены и сформулированы ясно и убедительно. Именно на этом этапе обычно синтезируется постановка решаемой проблемы .

Этап 3: Идеи
Фаза формирования идей — это когда вы проводите мозговой штурм возможных решений определенной проблемы. Цель — генерировать как можно больше идей: количество преобладает над качеством. Использование таких методов, как интеллект-карты, зарисовки или даже ролевые игры, может способствовать развитию дивергентного мышления и созданию инновационных концепций.

Этап 4: Прототип
На этом этапе идеи начинают воплощаться в жизнь. Прототип — это уменьшенная Номер телеграммы Японии версия продукта или решения, включающая в себя идеи, созданные на предыдущем этапе. Он может варьироваться от эскиза или трехмерной модели до более сложной цифровой версии. Цель прототипа — визуализировать идею, чтобы ее можно было протестировать и улучшить.

Этап 5: Тест
Тестирование — заключительный этап процесса дизайн-мышления. На этом этапе прототипы представляются реальным пользователям . Наблюдение за тем, как пользователи взаимодействуют с прототипами, выслушивание их отзывов и изучение их опыта позволяет вам продолжать совершенствовать дизайн. Этот этап может привести к новым итерациям и изменениям и даже к возврату к предыдущим этапам.

Помните, что процесс дизайн-мышления не всегда линеен. В зависимости от полученной информации вам, возможно, придется вернуться к предыдущим этапам. Например, обратная связь с пользователем может дать новые идеи, требующие новых раундов обдумывания, или фаза тестирования может выявить новые проблемы, требующие новой фазы эмпатии. Это динамичный процесс, ориентированный на постоянное обучение и совершенствование.