艾米莉·邦妮
1. 潜在客户数量 —> 潜在客户转化率
2.转换点:多点触控归因
3. 博客访问者 —> 活跃时间花费
4. 入站链接数量 —> 入站链接质量
5. 社交媒体影响力 —> 社交媒体参与度
6. 电子邮件取消订阅 —> 不活跃订阅者
7. 网站流量 —> 网站转化率
8. MQL 数量 —> MQL 和 SQL 之间的关系
9. 外部指标 —> 内部指标
无论您是刚刚开始创业还是需要修改营销策略,定义哪些指标真正重要是成功营销活动的基础。毕竟,如果没有很好地了解您要实现的目标,怎么可能制定正确的策略呢?
有效的营销基于科学,而不是直觉。这意味着您需要跟踪数字、分析数据并衡量结果。
太多的公司依靠潜在客户数量和网站流量等基本指标来衡量其有效性。虽然处理这些基本数据很重要,但如果您不进行更深入的分析,您就会错过有关营销绩效的关键见解和宝贵的改进机会。
使用这 9 个高级营销指标来加强您的营销活动、吸引新客 肯尼亚 电话号码库 户并实现更高的投资回报率。
1. 潜在客户数量 —> 潜在客户转化率
衡量营销活动产生的潜在客户数量的重要性是显而易见的。但如果你不走得更远,你就会错过这个难题的一个重要部分:真正成为客户的潜在客户的数量。通过了解这个数字,您可以知道您的销售团队是否需要更多的潜在客户数量、更高质量的潜在客户或额外的支持来推动销售。
衡量方法:转化率的基准因行业而异,但几分钟的网络研究将使您对目标数字有一个深入的了解。
例如,根据 Capterra 的数据,B2B 软件网站的转化率约为 7%,而计算机硬件网站的转化率为 5%,零售网站的转化率为 3%。了解购买过程每个阶段的转化率也很重要,因为从理论上讲,过程开始和中间的转化率应该高于过程结束时的转化率。
2.转换点:多点触控归因
很少有人在网络上的同一会话中进行研究和购买。大多数人开始对产品进行研究或偶然发现内容,然后他们点击您的网站链接并在您的博客中闲逛。几天或几周后,他们搜索您的公司名称,点击付费广告,然后进行购买。
如果您只考虑转化点,您就看不到整个客户旅程,并且低估了营销工作的关键方面。
衡量它 :您可以使用许多归因模型,具体取决于您想要学习的内容以及您的营销组织的运作方式。
线性归因模型是识别购买过程每个阶段的一种方法,从第一次互动到潜在客户转化再到机会创造。它还提供了对客户旅程的更深入的了解。
在此归因模型中,30% 的功劳归于首次点击,30% 归于转化为潜在客户的点击,30% 归于创造销售机会的点击。 10% 的功劳分配给所有其他交互。

图片来源:Bizible
3. 博客访问者 —> 活跃时间花费
仅测量在页面上花费的时间是不够的,因为您不知道它是否是活动时间,或者您的内容是否仅在废弃的选项卡中打开。跟踪活跃时间可以让您了解用户积极关注您的内容的时间,从而了解该内容对您的目标受众的有用程度。也许他们甚至没有看到您的号召性用语 (CTA)。由于人们不关注,你应该放弃什么,以及你应该返工什么?
测量方法:Chartbeat等内容分析软件或Riveted等 WordPress 插件可以跟踪用户活动,包括滚轮和键盘使用情况、点击次数和页面可见性,以确定读者是否在您的页面上处于活动状态或处于睡眠状态。
4. 入站链接数量 —> 入站链接质量
高质量的网站被搜索引擎判断为值得信赖且信誉良好的资源。另一方面,质量差的网站可能会影响您网站的 SEO。这就是为什么拥有较少但质量良好的链接比拥有数十个质量较差的链接更重要。
不要跟踪您获得了多少入站链接,而是关注这些问题:某些入站链接如何帮助您针对某些关键字进行 SEO?您的自然流量在增加吗?
要衡量它:要确定质量链接,请检查该网站是否:
-与您的网站相关
-严肃/可靠
-吸引公众,或仅为网络爬虫设计
-链接到其他垃圾邮件网站,例如在线游戏、发薪日贷款等。
-销售链接
5. 社交媒体影响力 —> 社交媒体参与度
尽管在社交网络上拥有大型社区很有用,但如果社区不活跃,那么对您的业务来说毫无用处。有多少人真正互动并点击您的文章 ?他们是谁?回答这些问题将有助于确保您在正确的地方向正确的人发布正确的内容。
衡量方法:不同社交媒体平台的活动类型各不相同。监控Facebook活动分数以及点击、点赞、分享和评论的数量;在 Twitter 上转发、回复或收藏; Pinterest 上的点赞、评论或转发; Google+ 上的点赞、评论或分享等。
“我们在 Wrike 中安装了一个特定的结构,以便能够监控我们的活动和出版物,并每个季度比较我们的结果。我们不断寻求确保我们保持稳定或做得更快。 » — Kate Chalmers,Hootsuite 营销运营总监
6. 电子邮件取消订阅 —> 不活跃订阅者
有些订阅您列表的人会对您的电子邮件失去兴趣。这就是为什么许多营销人员监控取消订阅的收件人数量的原因。但并不是每个人都会取消订阅,尤其是当删除不相关电子邮件所需的点击次数较少时。
但为了使您的订阅者列表具有代表性,跟踪非活跃订阅者非常重要。正如 HubSpot 的 Lindsay Kolowich 指出的那样,接收电子邮件的客户活动率可能较低,并将这些“灰色邮件”直接发送到垃圾箱。这意味着您的电子邮件已发送,但尚未阅读。
衡量它的方法:决定如何定义营销组织中的不作为。这是三个月没有点击电子邮件的人吗?一年?接下来,考虑实施自动取消订阅,这将从列表中删除收件人,然后向他们发送一封电子邮件,通知他们已取消订阅。
7. 网站流量 —> 网站转化率
许多营销工作都是为了增加网站流量,当然您需要监控您能够吸引多少人访问您的网站以及这些人来自哪里。但如果您只关注访问量,而不关注转化,那么您就是在浪费金钱和时间。
此外,努力提高转化率可能会对您的业务产生巨大影响:想象一下,即使是 1% 或 2% 的新客户在购买流程开始时也可能产生的影响。
要衡量它:首先,定义什么是转化。这是购买吗?需要预约或提供更多信息吗?注册免费试用?当您明确定义要衡量的内容后,请创建一个仅对转化访问者可见的着陆页。但请注意,流量不能以任何其他方式定向到此页面,否则您的数字将会出现偏差。