在您的网站上与销售潜在客户沟通
图片来源：安德里亚·皮亚夸迪奥
然而，与潜在客户互动并在网上与他们建立有意义的关系可能具有挑战性。没有个人接触，他们无法“感受到”你想要传达的情感。这就是为什么你必须找到一种方法来弥合这一差距，并采取以客户为中心的方法来克服在线做生意的“局限性”。
您可以执行以下操作。
1. 根据渠道调整方法。
网站包括多种沟通渠道，例如AI 聊天机器人、实时聊天、电子邮件、即时通讯应用等。每种渠道都需要根据渠道和潜在客户采用不同的方法。公司应在其网站上尽可能多地提供联系渠道。
但是，特定人群会使用不同的渠道，因此您需要相应地调整方法。例如，18 至 49 岁的人主要使用视频聊天，仅凭这一指标就可以帮助您了解您正在与谁交谈以及如何交谈。
单独分析每个指标，了解您的客户是谁，同时考虑人们选择特定平台的目的和偏好。通过这种方法，您会发现更容易吸引潜在买家。
2. 呼吁大家采取行动。
无论使用哪种渠道，添加 CTA 都很重要，它可以鼓励潜在客户提供联系信息或与您开展业务。无论您想提供帮助、提供有意义的信息，还是在与潜在客户交谈时保持随意，提醒他们来这里的原因总是有帮助的。
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您可以在某些渠道上实现 CTA 按钮，有些允许 罗马尼亚电话号码资源 您在对话期间直接执行此操作。无论您使用哪种类型的渠道或 CTA，都应牢记以下一些最佳做法：
意图明确，直接；
使 CTA 按钮清晰并在所有其他视觉效果中脱颖而出；
保持简短；
使用 A/B 测试和其他分析工具测试 CTA 按钮的性能；
使用强动词，如“下载”、“订阅”、“学习”、“获取”、“尝试”、“开始试用”等。
3. 单独接触每一位潜在客户。
了解自己的工作和预期是件好事，但公司在与客户交谈时不应妄下结论，并试图实施一刀切的方法。约79% 的客户只希望从真正关心他们的品牌那里购买产品。
展现关怀的最佳方式之一是采取个性化方法。以个性化方式与每个人沟通可以建立更有意义的联系。在与潜在客户互动时使用他们的名字，使用您已经了解的任何信息来定制您的回复，确定他们个人存在的问题，并努力了解他们的独特需求。
4. 将关注的问题放在首位。
许多公司都渴望与满意的客户交谈，这些客户会为他们提供推荐和好评。但是，如果你想在竞争中占据优势，你需要努力将任何不满意的客户变成你的品牌大使。
通过努力解决他们的问题并提供解决方案来展示您的奉献精神。不要试图在网上发表负面评论或评论，而是直接与这些人联系，看看您是否可以用诚实、真诚的方式解决问题。
5.简化您的方法。
如果您的客户支持涉及大量描述和技术问题，
