5/5 - (2 голоса)
При продаже и привлечении целевой аудитории вашей компании для создания конверсий вы должны следовать процессу, разработанному поэтапно, известному как воронка конверсии. Эта процедура должна быть хорошо измерена и приносить пользу на каждом из ее этапов, которые широко известны как TOFU, MOFU и BOFU.
Скачать руководство «Как получать лиды»
Содержание страницы
1. Что такое воронка конверсии?
2. Для чего нужна воронка конверсий?
3. Различия между воронкой конверсии, воронкой продаж и маркетинговой воронкой
4. Маркетинговая воронка и ее этапы
5. Что такое ТОФУ, МОФУ и БОФУ?
6. Путь покупателя и воронка конверсии
1. Что такое воронка конверсии?
Воронка конверсии, также называемая воронкой, — это термин, используемый для определения процесса и шагов, которые пользователь выполняет на веб-сайте до тех пор, пока не будет достигнута определенная цель.
Эта цель может быть самой разнообразной: например, оставить свои данные в форме для завершения транзакции.
Благодаря этой воронке и спецификации ее этапов легче узнать процент потерь, возникающих на каждом из них. Таким образом можно оптимизировать те части, где больше утечек.
Воронка конверсии в цифровом маркетинге или любом другом процессе особенно важна для результатов продаж. По этой причине его обычно оставляют в руках менеджеров по маркетингу или коммерческих директоров.
2. Для чего нужна воронка конверсий?
Анализ воронки конверсии будет очень полезен для вашей компании. Для начала, как уже упоминалось, это будет полезно для того, чтобы узнать, сколько пользователей, пришедших на ваш сайт на первом этапе воронки конверсии, следуют по пути к последнему и какой процент теряется на каждом этапе.
Знание этой информации поможет улучшить стратегии входящего маркетинга на каждом этапе, чтобы увеличить количество пользователей, достигших конца воронки. Это означает, что эта воронка облегчит вам принятие более эффективных решений. Короче говоря, анализ поведения пользователей на различных этапах воронки конверсии позволит вашей компании:
Определите, на каком этапе воронки вы теряете потенциальных клиентов . Пример: если многие пользователи отпадают, когда доходят до формы, чтобы оставить свои данные, это может быть неправильно спланировано.
Анализируйте неудачи и возможные улучшения. После определения точки или точек, в которых пользователи застревают в воронке конверсии, можно также найти возможные решения. Например, улучшите ту форму, о которой мы говорили, сделав ее более привлекательной и простой.
Воронка конверсий помогает понять, на чем следует сосредоточить усилия .
С другой стороны, это также позволяет рассчитать ROI (возврат инвестиций) запущенных кампаний.
Следует отметить, что, рассматривая работу воронки конверсии, многие компании настаивают на том, чтобы сосредоточить свои усилия на привлечении наибольшего количества пользователей на первом этапе.
Однако, принимая во внимание, как это работает и какова конечная цель, возможно, лучший подход — привлечь гораздо более конкретный тип пользователей, заинтересованных в вашем продукте. Это позволит снизить процент застоя или падения на каждом из этапов процесса. Для этого, конечно, необходимо иметь очень подробное и точное определение личности покупателя .
Новый призыв к действию
3. Различия между воронкой конверсии, воронкой продаж и маркетинговой воронкой
Важно уточнить определения каждого из этих терм Сент-Люсия b2b ведет инов, поскольку иногда они используются как синонимы. Начнем с того, что чаще всего говорят о воронке или воронке конверсии, поскольку это наиболее общее понятие, охватывающее маркетинговую воронку и воронку продаж (коммерческую) .
Давайте помнить, что воронка конверсии — это шаги, которые пользователь предпринимает для достижения определенной цели. Этой целью может быть покупка продукта или услуги, и здесь мы будем говорить о воронке продаж. Но это также может быть лидогенерация , поэтому, если быть более конкретным, нам придется поговорить о маркетинговой воронке. Итак, что же такое маркетинговая воронка?
график воронки конверсии
4. Маркетинговая воронка и ее этапы
Маркетинговая воронка — это процесс, который маркетинговая команда разрабатывает от запуска маркетинговой акции до момента реализации бизнес-возможности, и через который проходит пользователь.
Когда человек проходит всю маркетинговую воронку и его лид или контакт достигнут, он поступает в отдел продаж. Это означает, что маркетинговая воронка должна предшествовать воронке продаж.
Вспоминая предыдущие определения, можно сказать, что воронка конверсии в цифровом маркетинге существует, но ее можно напрямую назвать маркетинговой воронкой. Хотя внутри этой воронки могут быть вариации, наиболее распространенными этапами маркетинговой воронки являются:
4.1 Осведомленность
Путь по маркетинговой воронке не может начаться, пока пользователи не узнают о существовании вашего бренда. Очень важно развивать присутствие в Интернете благодаря цифровому маркетингу, повышая узнаваемость вашего имени. Четыре наиболее важные тактики будут основаны на:
Контент-маркетинг
Органический поиск
Социальные сети
Платная реклама
4.2 Рассмотрение
Следующим этапом маркетинговой воронки является этап рассмотрения, на котором у потенциального клиента уже появилось более конкретное желание узнать о вашей компании и рассмотреть ее как возможное решение.
Пользователи захотят узнать больше о ваших продуктах и услугах и о том, какую пользу они могут им принести. Благодаря такому вниманию и интересу вы сможете собрать информацию о себе. Это, в свою очередь, облегчит вам предоставление более конкретного контента и ответов на их вопросы.
