关键 CRM 指标‘您应该衡量什么?

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Mitu333
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关键 CRM 指标‘您应该衡量什么?

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CRM 解决方案收集和输出的信息可能非常多。您知道销售成功的关键之一是拥有准确且可衡量的数据,这些数据可让您重复有效的方法并改进无效的方法,但要知道从哪里开始使用这些数据可能并不那么容易。有一些基本的 CRM 指标可以帮助您缩小团队成功范围以及需要改进的地方,并为您提供预测销售的宝贵信息。以下 CRM 指标列表是您开始的好地方。
拨打外拨电话
销售电话是几乎所有销售流程的核心。除非每天都有销售线索上门拜访,否则您一定知道销售电话的重要性。衡量电话数量可以让您 冰岛电子邮件列表 188757 联系人线索 了解很多有关团队和业务的信息。无论您的企业每天打几个销售电话还是几百个销售电话,重要的是能够跟踪它们。通过每天、每周和每月跟踪电话,您将能够识别趋势并采取相应措施。例如,销售电话数量减少可能表明存在问题,也可能表明您的销售人员花费了更多时间与销售线索打交道,从而促成了更多销售。跟踪和分析将帮助您确定是哪一种情况。
销售成交率

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了解有多少潜在客户转化为实际销售非常重要。此指标可告诉您销售团队在达成交易方面有多成功。当然,越高越好,希望随着时间的推移,它会越来越好。查看每个销售人员的此指标将使您能够单独指导每个人,以取得最佳成功。
销售周期长度
此指标衡量从首次发现潜在客户到完成销售的时间。根据企业类型,此周期可能为同一天、数周甚至数月。指导此指标的目的是缩短销售周期,从而让您的销售人员有更多时间培养更多潜在客户。
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