虽然这项研究是在 2019 年进行的，但其研究结果仍然具有现实意义。在新冠疫情期间，绝大多数企业都转向线上，在线评论的重要性也随之飙升。
作为营销代理机构的所有者，您了解为客户维护良好的在线声誉的重要性。但是，面对数十个客户和无数的评论网站（如 Google、Yelp、Facebook 和行业特定的评论网站），手动管理声誉很快就会变得难以承受。
这时，声誉管理等代理管理软件 就派上用场了。本博客介绍了其主要功能、首选产品和专家提示，以帮助您选择、设置解决方案并充分利用它。
重新打造并向客户转售人工智能评论管理软件
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什么是机构声誉管理软件？
为什么声誉管理软件对机构很重要？
在线声誉管理工具的主要功能
机构十大声誉管理软件
如何选择最佳声誉管理软件
为什么 Vendasta 是市场上 印度车主电话号码列表 最好的声誉管理工具
什么是机构声誉管理软件？
机构声誉管理软件是一种工具，可让您自动管理客户在线声誉。为了更好地理解这种自动化的工作原理，首先，概述一下此过程包含哪些步骤会很有帮助。
获得更大的视野
客户的声誉管理首先要了解中小企业的在线形象，并回答以下问题：
客户如何看待中小企业？
SMB 在当地媒体上的形象如何？
中小企业的目标受众是谁？他们的核心价值观和优先事项是什么？
中小企业的在线形象与其竞争对手相比有何不同？
为了回答这些问题，有必要收集以下信息：
当潜在客户在线搜索 SMB 时，搜索结果中会出现什么？
中小企业在最受欢迎的评论网站以及与其行业相关的网站上的评级如何？
当地报纸或杂志有没有提及 SMB？这些文章是正面的还是负面的？
中小企业在线声誉的上述各个方面与其主要竞争对手相比如何？
借助社交媒体和品牌提及 监控工具，声誉管理软件可以自动收集有关中小企业在线形象的所有必要信息。这些工具会跟踪社交媒体平台上的相关关键字和主题标签，还会跟踪中小企业的在线提及。
