什麼是體驗式行銷?成功的關鍵和例子

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chandonaraa
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Joined: Tue Dec 03, 2024 5:55 am

什麼是體驗式行銷?成功的關鍵和例子

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21 世紀行銷的關鍵之一是消費者更願意投資於體驗而不是物質。在社群媒體時代,這一點比以往任何時候都更加真實:我們希望擁有經驗並與其他人分享。

對於公司來說,這是一個與受眾建立聯繫、創造難忘時刻並產生病毒式傳播和品牌回憶的絕佳機會。這是體驗行銷的時代。
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什麼是體驗式行銷 要點和範例



什麼是體驗式行銷?
體驗式行銷包括創造以創造性的方式將消費者與品牌聯繫起來的體驗,使它們令人難忘並產生情感紐帶。以下是其一些主要功能:

體驗式行銷不是基於產品或品牌,而是基於顧客的感知和情感。事實上,在本文的最後一節中,我們將看到產品未出現的體驗式行銷活動的範例。
體驗式行銷旨在解決感官問題,在顧客中產生感覺和情感。因此,它往往包含感官行銷的元素。
在體驗式行銷中,品牌不是去尋找顧客,而是提出建議,讓顧客接近它。
體驗式行銷提供了超越品牌產品和服務的差異化價值,因為它產生了基於情感的聯繫,從而培養了長期忠誠度。


如何制定體驗式行銷行動或策略?
研究你的目標受眾。正如任何有價值的行銷活動一樣,我們要做的第一件事就是找出我們想要接觸的用戶正在尋找什麼以及他們想要什麼。您的品牌目前在他們中產生了哪些情感?

定義您的行動目標。為了衡量活動的成功,您必須確定一系列與公司整體業務目標相關的KPI (關鍵績效指標)。

計算使投資有利可圖所需的預算和投資回報率。

設計品牌體驗。該計劃的創意部分來了:設計一種能夠影響觀眾並給他們帶來驚喜的體驗,並且始終符合品牌的價值觀。

測量結果。最後,使用先前定義的 KPI,您必須評估活動的績效並為未來的體驗式行銷活動得出結論。

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開展成功行銷活動的關鍵
這些關鍵將幫助您與消費者建立您想要的關係,並使您的體驗式行銷活動成功:

體驗:體驗行銷旨在讓潛在客戶「體驗品牌」。為了獲得真正難忘的體驗,我們必須非常清楚我們的目標是誰,以及體驗的哪些元素可以為我們的策略增加價值。
感官:體驗式行銷吸引觀眾的感官,而不僅僅是視覺和聽覺。我們可以尋找創意的方法,將其他感官融入我們的體驗中,以激發享受和隨後的品牌回憶,確保它們符合我們的品牌價值。
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