有效的 QBR 取決於溝通和結構。預測客戶會提出的問題並主動、透明地回答這些問題將有助於您展示 a) 您工作的真實結果和價值； b) 與客戶的目標和需求一致。這些都是優秀QBR的賭注；如果您想將您的 QBR 提升至出色水平，請務必向前看並製定建議的策略，以補充「審查」回顧，重點關注未來的成長。
以下是我們預計在 QBR 中提出的一些問題以及我們如何回答這些問題。
新的號召性用語
我們正在努力實現什麼目標？
這些通常歸結為 KPI（數字和數據），還可以包括是/否目標（例如，我們是否實現了啟動網站或進行測試等計劃？）。
這裡的關鍵是：確保包含未來的目標（如果客戶沒有任何目標，請建議一些），並在任何有關數據的陳述後附上有關品牌商業意義的解釋。
例如：“我們將整體每次轉換費用降低了 20%，這使您能夠 柬埔寨電話號碼數據 在節省大量預算的同時實現目標潛在客戶數量。”
我們計劃如何在接下來的幾季達到或超越目標？
對於這個問題，您應該準備一個前瞻性策略來實現未來的目標（同樣，如果客戶沒有提供任何策略，請建議一些策略）。
關鍵是要具體說明策略的哪些部分將解決哪些目標/KPI，並將相關策略與上一季的經驗教訓連結起來。
例如：「我們建議針對受眾 X 和 Y 測試 Facebook 潛在客戶開發廣告。上個季度表明，我們可以將優質潛在客戶引入您的 CRM，從而比 Google 和 LinkedIn 更有效率地降低成本。我們預計這可以將每次轉換費用降低 X%，並使您能夠比前幾季更快地建立重定向池。
我們取得了哪些進展？
雖然客戶應該專注於您幫助他們持續發展的計劃，但 QBR 是提醒他們您已經代表他們所做的工作的絕佳機會，最重要的是，提醒他們這些工作已經取得的業務成果。
以您知道對客戶最重要的 KPI 為主導；清楚您本季的開始情況以及您的結果與上一季和前一年相比如何。確保將具體的活動、舉措和策略與您推動的結果聯繫起來，並在相關的情況下包括宏觀/外部背景（例如宏觀經濟動盪）。
包起來
我們最後的最佳實踐是以過去的亮點和未來季度和年度的主要戰略目標的結束幻燈片結束。留出足夠的討論空間（無論是在 QBR 期間還是在最後），並確保在分道揚鑣之前為您和您的客戶協調好後續步驟。
