我的答案很简短：不止一个。
事实上，根据您现在和未来的活动范围，您可能需要一个专注于自动化活动的团队。这是因为规划、组织、启动和管理活动需要很多技能。
单个营销自动化经理不太可能成为自动化各个方面的专家，即使他们是，期望一个人有时间处理所有事情也是不现实的。
让我们以一个简单的自动电子邮件旅程为例。此活动需要：
战略与规划
文案
电子邮件模板设计（通常包括 HTML 编码）
图像设计和/或采购
列表设置（可能包括基于规则的动态列表创建）
有条件的内容实施（同样取决于复杂的标准）
测试并解决电子邮件呈现问题
活动分析
铅分配自动化
数据卫生
GDPR 合规性
持续改进
这甚至还没有考虑初始平台设置，其中包括 CRM 同步、文件夹组织、登录页面和表单跟踪等等。诚然，经验丰富的营销人员可能对每一项任务都有很好的理解，但他们会成为所有任务的经验丰富的专家吗？可能不会。
为了取得持久成果并避免倦怠，确保您的营销自动化团队至少拥有一名不同领域的专家是有意义的。
梦想的营销自动化团队
根据客户端工作和运行 MarCloud（一个由 Pardot 专家组成的团队）的经验，我发现营销自动化管理的理想结构是拥有三个核心领域的专家：
战略与项目管理
功能设置和流程
技术交付
我们甚至以这种方式构建了我们的“认识团队”页面，以便客户可以轻松看到每个领域内有哪些团队成员！
项目管理
这些人负责规划营销自动化活动 国家代码 +43，奥地利电话号码 和资源。他们负责监督软件和营销活动的实施，通常还负责整体营销管理和报告。
然而，项目经理较少参与系统的具体设置。相反，他们会委派任务，这样他们就能更全面地了解项目，并确保一切按计划进行。
功能设置和流程
职能团队日复一日地亲自动手使用该软件。他们深刻理解软件的潜力，专注于充分利用该工具，并利用现有功能开展最佳活动。
在这个团队中，你可能有几个不同的角色，包括专门的活动经理和确保营销和销售协调的平台管理员。
当然，凭借扎实的自动化软件知识，功能专家也参与战略和流程改进，以提高运营效率。
技术交付
网页设计师、开发人员和数据科学专家都属于技术交付领域。这些人负责设计和构建一切，从使用 SQL 的数据模型，到使用 HTML 的登录页面和电子邮件。
他们让资产焕发生机，当出现渲染或交付问题时，他们会随时排除故障并找到解决方案。
技术团队与职能和项目管理专家密切合作，是运转良好的营销自动化管理机器的第三部分。
去哪里找这样的专家？
营销自动化行业人才短缺已不是什么秘密。这使得招募讨论的每个领域的专家和 Pardot 等单个平台的专职专家变得很棘手 - 但并非不可能实现！
当然，在可能的情况下招聘或外包经验丰富的专业人士是理想的情况，但通过高质量的培训提高技能也是一个有价值的选择。这不仅为寻求职业机会和公司内部进步的营销人员提供专业发展，而且还允许企业培训员工使用所使用的确切自动化软件。
市场上有许多通用的营销自动化课程，这些课程大多以理论为主。但最适合您团队的培训课程是专门针对您的软件的课程，因此非常实用且可操作。例如，如果您选择的自动化工具是 Pardot，那么接受针对 Pardot 的培训是最明智的选择。
对于营销专业毕业生、通才、销售团队以及公司内充满热情的个人来说，针对特定平台的培训是一种双赢的局面。培养现有人才通常是实现自动化卓越的快速方法，而招聘和外包给代理机构则是更为明智的选择。
