2024 年數字遊戲規則改變者（第 1 部分）

[abdulohab]

這是由兩部分組成的系列中的第一篇博客，探討塑造數位行銷世界的最新趨勢和技術。我最近參加了銷售和行銷高峰會，討論公司和品牌如何嘗試新興技術以保持競爭優勢。



銷售和行銷高峰會是國際商業日曆上的一項重要活動，重點在於消費者和企業之間互動中發生的變化。這篇部落格總結了我的演講要點。







人工智慧

近年來，人工智慧 (AI) 引起了廣泛關注（例如IBM Watson），並且具有顯著改變數位行銷的潛力。人工智慧的廣義定義是在電腦中展示類人思維，它可以幫助數位行銷專業人士更好地了解客戶並進行更有效的行銷活動。萬博宣偉發現，超過一半的全球行銷長預計人工智慧未來對行銷的影響將超過社群媒體。



人工智慧在數位行銷中的應用幾乎是無窮無盡的。人工智慧可用於分析複雜的消費者數據，例如社群媒體對話，以深入了解受眾興趣和品牌情緒。該公司正在使用人工智慧來支援聊天機器人與客戶互動 - Bud Light 在 Facebook Messenger 上的聊天機器人可以回答客戶的問題，提醒觀眾即將舉行的比賽，甚至給人們送啤酒。聊天機器人使組織能夠回應大量客戶查詢並產生新的銷售線索。


虛擬實境

虛擬實境（VR）允許觀眾使用耳機或行動 國家電子郵件列表 裝置進入虛擬世界。 VR 體驗的範圍從觀看內容（例如 360 度影片）到允許用戶移動並與其環境互動的更身臨其境的體驗。雖然 VR 自 20 世紀 50 年代以來就已經存在，但最近隨著 Facebook、索尼和三星等公司投入大量資源進行開發，它又迎來了復興。
https://consumerdata.co/wp-content/uploads/2024/12/%E5%9C%8B%E5%AE%B6%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%83%B5%E4%BB%B6%E5%88%97%E8%A1%A8-1-300x150.png


VR 能夠吸引用戶的注意力並與他們進行情感互動，從而徹底改變數位行銷。YuMe 和 Nielsen認為 VR 比標準 2D 螢幕具有更高的情感參與率，這凸顯了行銷人員可以用來與消費者建立聯繫的新途徑。麥當勞和Topshop只是利用 VR 比電視或線上影片廣告更深層與受眾互動的組織的兩個例子。



在實際行銷應用方面，第一太平戴維斯和沃爾沃都使用VR來展示其產品和服務，而阿里巴巴則在2016年推出了Buy+，允許用戶虛擬訪問其電子商務平台上的商店。 VR 技術的發展以及消費者日益增長的採用率標誌著數位商務的新時代的到來。



請回來查看本部落格系列的第 2 部分，我們將了解一些其他數字遊戲規則改變者。