С помощью WhatsApp Business API, Superchat и Zapier вы можете реализовать эту и многие другие автоматизации рабочих процессов!
Мы также познакомим вас с автоматизацией рабочих процессов и обсудим ограничения автоматизации в приложении WhatsApp Business.
В этой статье вы найдете следующую информацию:
Введение в рабочий процесс и автоматизацию WhatsApp.
Разница между приложением WhatsApp Business и API WhatsApp Business
Подробно о различных вариантах автоматизации WhatsApp
Что означает автоматизация рабочего процесса?
Автоматизация рабочего процесса включает в себя автоматизацию различных рабочих процессов — последовательность действий, которая в противном случае выполнялась бы вручную, становится автоматизированной и автономной на основе ИТ-инфраструктуры .
Основой автоматизированного рабочего процесса являются определенные правила процесса .
Введение правил процесса
По сути, правила процесса состоят из простых операторов Список рассылки потребителей Камбоджи ЕСЛИ > ТО : ЕСЛИ произойдет определенное событие X, ТО будет выполнено действие Y.Правило процесса 1.png
Правила процесса на практике часто более сложны. Действия подлежат возможным параллелизациям (И) и обусловленностям (ИЛИ) .
Параллелизация проста для понимания. Два или более действий могут происходить одновременно или независимо друг от друга (не обязательно одно за другим).Правило процесса 2.png
Различные действия также могут быть вызваны на основе определенных условий . Условие A или B определяет, будет ли выполнено действие A или B.
Можно задать любое количество условий.
Такие действия также могут подчиняться условиям, основанным на событиях . Например, действия выполняются на основе события, основанного на времени.
Приложение WhatsApp Business и API WhatsApp Business
Meta предлагает два продукта — приложение WhatsApp Business и API WhatsApp Business, которые вы можете использовать в своей компании.
В то время как приложение WhatsApp Business представляет собой полноценное приложение , API WhatsApp — это всего лишь интерфейс к сервисам и функциям WhatsApp.
Таким образом, вы можете использовать бизнес-приложение напрямую, и оно бесплатно , но у него есть некоторые ограничения (например, использование максимум 5 устройств: 1 мобильного телефона, 4 настольных устройств) и оно в основном предназначено для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса .
С другой стороны, WhatsApp API предлагает полную функциональность WhatsApp для бизнеса. Теоретически, вам пришлось бы разрабатывать собственные приложения на основе API, чтобы использовать WhatsApp здесь.
