RingCentral 和 Dialpad 是资深的 VoIP 提供商。这两种服务都允许您呼叫客户、发起短信活动并与其他平台集成。然而，它们高昂的定价结构可能不适合许多小型企业。
下面，我们将深入探讨 Dialpad 与 RingCentral 之间的争论，比较两种服务的定价、功能和客户满意度。此外，我们还提供了第三种选择，可以以更实惠的价格满足您的所有业务需求。
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Dialpad 与 RingCentral：它们相比如何？
Dialpad和 RingCentral 是商务电话市场上的两大竞争对手。尽管两者表面上看起来相似，但仍存在一些关键差异。
定价：哪种服务适合您的预算？
获胜者：Dialpad
最好的供应商是那些提供最高质量和功能，同时又能保 如何建立电话号码列表 证您的底线的供应商。
不幸的是，在定价方面，Dialpad 与RingCentral 的争论并不明确。事实上，这两项服务的定价结构都很复杂，很难理解。
RingCentral 的定价从每位用户每月 19.99 美元起，然后慢慢上涨到终极计划的 49.99 美元。如果您是只有一个人的创业团队，您的起价为每月 29.99 美元。不幸的是，RingCentral 的许多必备功能（如通话记录、分析和 CRM 集成）仅在其高级计划中可用，每位用户每月费用为 34.99 美元。如果您的团队只有 10 名员工，您的电话费将每月大约为 350 美元。
Dialpad 与 RingCentral：RingCentral 应用程序的定价选项
如果您购买年度计划，Dialpad 的定价为每位用户每月 15 美元起（否则将增加到 20 美元）。他们的专业计划增加到每位用户每月 25 美元（或每月 30 美元）。专业计划包括本地号码电话支持、Salesforce 集成以及 API 和webhook。Dialpad的所有计划都提供 14 天免费试用。
Dialpad 与 RingCentral：Dialpad 的定价选项
特点：哪种电话系统为您的团队提供支持？
获胜者：Dialpad
初创企业和小型企业投资购买高品质商务手机，以使他们的生活（以及团队的生活）更加轻松。那么哪种服务可以解决业务难题，哪种服务又会带来更多麻烦呢？
RingCentral 的基本套餐（即基本套餐）提供了许多您期望从任何老式桌面电话获得的的功能。您可以获得商务电话或免费通话分钟数、来电显示、美国境内无限通话和短信、Chrome 扩展程序以及语音邮件转短信功能。
如果您的团队超过 20 人，则需要升级到他们的标准计划，在该计划中您可以获得无限制的传真、客户支持以及与 Google Workspace（以前称为 G Suite）、Slack 和 Microsoft 365 的集成。如果您想要更多集成（包括 Zendesk 或 Salesforce）或通话记录，您需要增加对他们高级计划的投资——而这个价格通常超出了许多小型企业的承受能力。
Dialpad 与 RingCentral：RingCentral 的功能列表
Dialpad 与许多商业电话系统略有不同。它使用 AI（人工智能）实时转录通话，因此在客户服务团队中很受欢迎。
Dialpad在美国和加拿大提供无限制通话和短信服务，以及转接、保持和静音等通话控制功能。它还提供语音邮件问候、语音邮件转录、一些集成和传真（需额外收费）。如果您升级套餐，您将获得 CRM 集成和 Dialpad 客户服务团队的全天候电话支持。
注意：虽然 Dialpad 宣传了不同的高级功能（例如外拨呼叫中心和电话会议），但这些是独立的产品，具有独立的定价结构。Dialpad Talk 是 Dialpad 的电话系统，而 UberConference（视频会议）和 Contact Center（呼叫中心）每月收取额外费用。
Dialpad 与 RingCentral：Dialpad 的功能列表
客户满意度：哪种服务让客户更满意？
获胜者：Dialpad
与VoIP 服务合作时，请务必浏览现有的客户评论。客户会就客户服务、易用性和音质提供反馈，告诉您该提供商是否值得投资。
RingCentral 在 G2 上获得了四星评价（共 309 条评论）。许多一星评价都抱怨缺乏客户服务和高级功能。例如，一位客户指出RingCentral 不提供通话记录、搜索过滤器或集成。他们也不完全支持MMS，因此它是一种笨拙的解决方案。
Dialpad 的表现稍好一些，在 700 条评论中获得了4.3 星评级。谈到不满的客户，大多数 Dialpad 批评者表示，近年来，这款移动应用程序的质量每况愈下。事实上，一位用户评论称，该应用程序的可靠性“急剧下降”，导致呼叫路由出现问题、来电掉线、通话质量差以及应用程序意外崩溃。当客户致电 Dialpad 呼叫中心反映他们的问题时，他们几乎没有得到任何帮助。
Dialpad 与 RingCentral：为什么 OpenPhone 是商务通信的最佳选择
我们理解 Dialpad 或 RingCentral 无法满足您的业务需求。因此，让我们来看看可以弥补它们不足的替代方案：OpenPhone。
OpenPhone 的设计理念是使用起来非常简单，任何团队都可以共同合作，加强客户关系。OpenPhone 还提供最适合小型企业的定价，同时不会牺牲成长型公司所需的任何功能。
价格
OpenPhone 定价
就定价而言，OpenPhone 比 Dialpad 和 RingCentral 都更实惠（到目前为止）。 套餐起价仅为每位用户每月 15 美元，而商业套餐每位用户仅需 23 美元。您只需支付 5 美元即可添加其他电话号码。
