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Alterian（新聞、 網站）正在下一波客戶參與解決方案方面取得進展，並且他們已經對未來的發展進行了展望。
事件觸發行銷
Alterian於明年 7 月收購了社群媒體和分析供應商 Techrigy ，增強了他們的互動行銷平台。他們現在擁有 Alterian Alchemy 的測試版，並在上週在 DMA 上進行了預覽。 Alterian Alchemy 是 Alterian 下一代客戶參與解決方案的框架，其範圍涵蓋從活動管理到參與管理。

社群媒體監控控制台
Alchemy 框架的一個部分是一個新的社交媒體監控儀表板，與 Radian 6 提供 斯里蘭卡商業電子郵件列表 的儀表板進行比較 ...

NICE 最新的 CX AI 創新推動了座席、主管和 CX 領導者的個人化員工增強

新澤西州霍博肯，2024 年 3 月 26 日 – NICE（納斯達克股票代碼：NICE）今天宣布推出專為主管和 CX 決策者設計的下一代 Enlighten Copilot，由專用人工智慧提供支援。這項創新解決方案滿足了客戶體驗領導者日益複雜的營運和分析工作對人工智慧增強的關鍵市場需求。根據 Metrigy 的研究，到 2023 年，人工智慧在工作場所的使用率將躍升至 40% 以上。使用人工智慧改善客戶互動的組織報告稱，互動處理時間減少了 30%，銷售額增加了 36%，座席流失率減少了 29%。 NICE ...

當我們來到ILTA時，我們發現會議的焦點不再只涉及電子取證。法律科技已經發展到不僅僅包括收集和審查資訊。隨著時間的推移，法律科技社群不得不面對與雲端、行動和社群媒體相關的問題。
工作、生活與技術
出現的另一個有趣的趨勢是主題演講期間每天處理的主題的選擇。我們面臨的挑戰是更好地集思廣益，擁抱多元化以提高創新，並更好地了解如何在工作場所跨世代合作。

所有這些都提醒我們，傳統公司沒有什麼傳統可言。無論是律師事務所還是跨國公司，情況很可能已經不再像以前那樣了。更多的科技、更多的多樣性、更多的需求。

今天，領導力專家謝麗爾·克蘭 (Cheryl Cran) 的演講主題是“在 新加坡企業電子郵件列表 ...

芝加哥—給你的公司一個很大的幫助：停止在工作場所為不同世代製造刻板印象。不要再用年齡作為世代差異和障礙的藉口。

創造一種文化，不僅擁抱代際多樣性，而且將其作為一種力量。

數位工作場所策略師喬治·繆爾 (George Muir)在今天於 Radisson Blu Aqua 酒店開幕的數位工作場所體驗會議上週一上午的研討會上闡述了這些要點 。

Simpler Media（總部位於舊金山的 CMSWire 母公司）和總部位於倫敦的 Digital Workplace Group (DWG) 合作舉辦了首屆為期三天的會議，該會議今天在風城開始。

榮譽個人
接受「嬰兒潮世代不擁抱科技」和 ...

Procure IT 是 一家改變遊戲規則的數據驅動型 IT 採購和管理公司，今天宣布聘請擁有 18 年通訊經驗的約翰庫柏 (John Cooper) 領導公司的企業諮詢業務，專注於幫助企業利用下一代語音技術改善顧客體驗(CX) 和員工體驗(EX)。

Procure IT 創辦人兼執行合夥人 Randy Jeter 表示：“語音轉型正在成為企業數位化之旅的下一個關鍵階段。” “我們很高興能有一位具有 John Cooper 經驗和熱情的前瞻性高管領導 Procure IT 團隊幫助我們的企業客戶利用這一充滿希望的機會。”

Cooper 加入 Procure IT 團隊 ...

Coveo 因透過 Coveo AI 搜尋和生成式應答為企業客戶提供真正具體的結果而獲得業界認可

蒙特利爾和舊金山，2024 年 3 月 14 日（環球通訊社）—— Coveo (TSX:CVO) 是一家領先的企業AI 平台提供商，透過AI 搜尋、AI 推薦、GenAI 應答實現大規模個性化、互聯且可信件的數位體驗和統一相關性，宣布 Coveo因其行業領先的相關性生成應答解決方案而獲得CMSWire IMPACT 客戶服務中人工智慧最佳應用獎。 CMSWire IMPACT 獎旨在表彰在客戶和數位體驗方面的傑出工作。該獎項的評審表示，他們對 Coveo ...

Sapiens International Corporation（納斯達克股票代碼：SPNS）和全球領先的保險行業軟體解決方案提供商（特拉維夫證券交易所代碼：SPNS）今天宣布達成協議，將整合Microsoft Azure OpenAI 服務，以利用最先進的生成式AI 模式和工具，為保險業提供最先進的生成式AI 模式和工具。

Sapiens 將整合 Microsoft Azure OpenAI 和 Azure Power Virtual Agents，為保險公司提供生成式 AI 解決方案，使客戶能夠使用自然的大語言 AI ​​模型輕鬆瀏覽保單、條款和條件等複雜文件。

Sapiens ...

證明行銷投資報酬率不一定很複雜。
重點
數據驅動的故事敘述。對利害關係人進行行銷歸因的教育，並利用數據說故事來展示行銷投資回報率並證明預算決策的合理性。

與銷售保持一致。 與銷售團隊合作，制定統一目標，提高潛在客戶轉換率，並增強您證明行銷投資報酬率的能力。

簡化歸因模型。使用首次觸摸、多次觸摸或最後一次觸摸歸因來識別行銷活動中的關鍵趨勢，使行銷投資回報率更容易衡量和傳達。

我經常聽到行銷人員如何努力向組織展示其目標價值。無論是季 巴基斯坦企業電子郵件列表 度業務回顧、對最新行銷活動的一次性詢問，還是新老闆想要查看過去三年的所有數據，領導層經常提出行銷人員覺得沒有準備好回答的問題 ...

IBM（NYSE：IBM）宣布計劃擴大與AdAdobe Firefly（目前處於測試階段）（Adobe 的系列產品），幫助品牌成功加速其內容供應鏈。

憑藉數十年的 AI 經驗，IBM Consulting 推出了新的 Adob​​e 諮詢服務組合，幫助客戶駕馭複雜的生成式 AI 領域，將創新、技術和設計結合在一起，以數位方式重新發明客戶互動。利用AdAdobe 人工智慧加速的內容供應鏈解決方案和IBM 諮詢服務，合作夥伴可以幫助客戶建立整合的內容供應鏈生態系統，以推動協作、優化創造力、提高速度、自動化任務並增強利益相關者在設計和創意項目中的可見性 ...

行銷對轉換率的執著是可以理解的：將轉換率提高幾個百分點可以對利潤產生巨大的影響。但是，我們如何才能從那些未在您的網站上轉換的訪客那裡獲得潛在客戶 ？一旦匿名訪客透過造訪我們的網站表現出興趣，您的銷售團隊是否可以吸引他們？

以下是三種工具如何幫助 B2B 公司實現這一目標的比較。雖然我對其中一種解決方案感興趣（我是生產 Daddy Analytics 的公司的執行長），但每種工具都有其優點和缺點，因此您可以選擇滿足您公司需求的工具。

1.瓦納皮
即使您不知道，您可能已經擁有大量有關匿名訪客的 朝鮮商業電子郵件列表 資料。雖然 Google Analytics 不顯示個人識別訊息 ...